{"id":8900,"date":"2021-12-24T08:09:47","date_gmt":"2021-12-24T08:09:47","guid":{"rendered":"https:\/\/www.odigo.com\/es-es\/?p=8900"},"modified":"2021-12-24T08:09:47","modified_gmt":"2021-12-24T08:09:47","slug":"navidad-asi-debes-adaptar-tu-atencion-al-cliente-ante-el-pico-de-demanda","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/odigo.com\/es\/blog\/navidad-asi-debes-adaptar-tu-atencion-al-cliente-ante-el-pico-de-demanda\/","title":{"rendered":"Navidad: as\u00ed debes adaptar tu atenci\u00f3n  al cliente ante el pico de demanda"},"content":{"rendered":"\n\n    <section\n        class=\"  section article-body post-article-body article-white \">\n\n                <div class=\"container\">\n            <div class=\"row\">\n\n                <div class=\"col-12 article-text\">\n                    \n\n<p>Seg\u00fan los <a href=\"https:\/\/www2.deloitte.com\/es\/es\/pages\/consumer-business\/articles\/informe-consumo-navidad-2021.html\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">\u00faltimos datos arrojados por la consultora Delloite<\/a>, la estimaci\u00f3n del gasto navide\u00f1o por hogar para el a\u00f1o 2021 (631\u20ac) se sit\u00faa un 14% por encima del gasto del 2019 (554\u20ac). Uno de los servicios que experimenta una actividad m\u00e1s intensa durante la campa\u00f1a -que se inicia con el Black Friday y el Cyber Monday, y finaliza con las rebajas de enero- es el contact center, donde se multiplica la oportunidad de aumentar las ventas, as\u00ed<br>como de captar nuevos clientes y fidelizarlos.<\/p>\n\n\n\n<p><br>Aunque el servicio de <strong>atenci\u00f3n al cliente<\/strong> siempre debe ser impecable, durante estos d\u00edas se debe poner especial cuidado en la estrategia, ya que los compradores mantienen una actitud menos paciente ante el amplio abanico de ofertas y promociones. Adem\u00e1s de adquirir productos tangibles, esperan ser atendidos de la mejor forma posible y vivir experiencias emocionales y personalizadas. A continuaci\u00f3n, compartimos algunos<br>consejos para adaptar tu servicio ante el pico de demanda de esta temporada y evitar que se enfr\u00ede en estas fechas tu relaci\u00f3n con el cliente.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Reforzar el equipo<\/h2>\n\n\n\n<p>A diferencia de otros sectores, el \u00e1rea de atenci\u00f3n al cliente no puede echar el cierre en Navidad, ya que experimenta un aumento importante en la carga de trabajo. Ante el crecimiento de las demandas y solicitudes de los clientes, es recomendable valorar la opci\u00f3n de contratar personal extra durante esta campa\u00f1a, form\u00e1ndole durante un breve per\u00edodo de tiempo para interiorizar los valores y la filosof\u00eda de la empresa, as\u00ed como del<br>funcionamiento de los sistemas de trabajo.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Ofrecer incentivos<\/h2>\n\n\n\n<p>Estas fechas son clave para todos, por ello es importante cuidar a los empleados que, en muchas ocasiones, no podr\u00e1n disfrutar de las vacaciones con su familia y amigos. Ellos valoraran la implicaci\u00f3n de la empresa, por lo que es importante implicarse, relacionarse con ellos y valorar su trabajo y esfuerzo para mantenerlos motivados. Un agente que se siente arropado y realizado es un pilar fundamental para la mejora en la calidad del servicio ofrecido.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">El cliente en el centro<\/h2>\n\n\n\n<p>Prestar atenci\u00f3n al <strong>Customer Journey<\/strong> y acompa\u00f1ar al cliente a lo largo de todo el ciclo requiere una visi\u00f3n global. Gracias a la inteligencia de datos (Big Data) puedes almacenar, consultar e interpretar informaci\u00f3n de cualquier usuario para extraer conocimiento de valor y realizar un seguimiento exhaustivo de sus h\u00e1bitos de consumo, as\u00ed como de su comportamiento y gustos. En este sentido, el <a href=\"https:\/\/odigo.com\/es-es\/blog-y-recursos\/blog\/datos-procesamiento-del-lenguaje-natural-y-analisis-de-sentimientos-un-cambio-en-la-experiencia-cliente\/\">Data Science<\/a> clasifica las consultas entrantes para derivarlas a aquellos agentes especializados en el tema que puedan ofrecer soluciones r\u00e1pidas y concisas.<\/p>\n\n\n\n<p>Siguiendo este sistema de trabajo y estableciendo una lista de prioridades, disminuye la sensaci\u00f3n de frustraci\u00f3n por parte del usuario, ya que obtiene lo que necesita en el momento preciso, mejorando la experiencia del cliente y fortaleciendo la relaci\u00f3n con la compa\u00f1\u00eda.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Incorporar la inteligencia artificial<\/h2>\n\n\n\n<p>Evitar las llamadas en espera, los correos electr\u00f3nicos y mensajes no contestados ser\u00e1 clave para el \u00e9xito de la campa\u00f1a. Para evitar esta situaci\u00f3n, es importante como ve\u00edamos, aumentar el equipo humano, pero tambi\u00e9n podemos y debemos integrar las herramientas que nos ofrece la era digital, capaces de transformar el contact center a trav\u00e9s de <strong>bots conversacionales<\/strong> que son capaces de realizar tareas de forma aut\u00f3noma<\/p>\n\n\n\n<p>Incorporar estas tecnolog\u00edas ayudar\u00e1 a optimizar los flujos de trabajo, ya que los agentes podr\u00e1n centrarse en funciones de mayor complejidad mientras que los <strong>chatbots<\/strong> har\u00e1n frente a las dudas y consultas m\u00e1s comunes a trav\u00e9s de respuestas automatizadas.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Marcar una estrategia omnicanal<\/h2>\n\n\n\n<p>Para alcanzar la excelencia ser\u00e1 clave la planificaci\u00f3n de una <strong>estrategia omnicanal<\/strong>, cuidando la imagen y mensajes que se transmiten al cliente a trav\u00e9s de todo el ciclo, as\u00ed como en las plataformas donde se establece la comunicaci\u00f3n.<\/p>\n\n\n\n<p>Los consumidores utilizan diferentes dispositivos a lo largo del proceso de compra (m\u00f3vil, ordenador, tablet&#8230;), as\u00ed como diferentes plataformas para entrar en contacto con la empresa (por ejemplo, la web o las redes sociales). Es importante unificar la estrategia de comunicaci\u00f3n para ofrecer un servicio y respuesta, r\u00e1pido y consistente.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Promover el esp\u00edritu navide\u00f1o<\/h2>\n\n\n\n<p>Es importante durante estas fechas fomentar el esp\u00edritu navide\u00f1o, tanto dentro como fuera de la compa\u00f1\u00eda. Ofrecer a los agentes y empleados actividades como un amigo invisible, una cena de empresa o, simplemente decorar la oficina, har\u00e1 que ellos se sientan valorados, queridos y acompa\u00f1ados, lo que repercutir\u00e1 directamente en el servicio al cliente.<\/p>\n\n\n\n<p>Aunque parezca algo obvio, no todas las compa\u00f1\u00edas tienen en cuenta esto, pero la felicidad y satisfacci\u00f3n de los usuarios depende en gran parte de la felicidad y satisfacci\u00f3n del equipo humano de la empresa.<\/p>\n\n                <\/div>\n\n            <\/div>\n        <\/div>\n\n    <\/section>\n    \n\n\n\n\n\n\n\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"","protected":false},"author":2,"featured_media":508906,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"_acf_changed":false,"footnotes":"","reading_time":"3","author_id":7115},"categories":[272],"tags":[],"topic":[],"class_list":["post-8900","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-consejos-y-guias"],"acf":{"blog_author":[7115]},"yoast_head":"<!-- This site is optimized with the Yoast SEO plugin v27.5 - https:\/\/yoast.com\/product\/yoast-seo-wordpress\/ -->\n<title>Navidad: as\u00ed debes adaptar tu atenci\u00f3n al cliente ante el pico de demanda - Odigo<\/title>\n<meta name=\"robots\" content=\"index, follow, max-snippet:-1, max-image-preview:large, max-video-preview:-1\" \/>\n<link rel=\"canonical\" href=\"https:\/\/odigo.com\/es\/blog\/navidad-asi-debes-adaptar-tu-atencion-al-cliente-ante-el-pico-de-demanda\/\" \/>\n<meta property=\"og:locale\" content=\"es_ES\" \/>\n<meta property=\"og:type\" content=\"article\" \/>\n<meta property=\"og:title\" content=\"Navidad: as\u00ed debes adaptar tu atenci\u00f3n al cliente ante el pico de demanda - Odigo\" \/>\n<meta property=\"og:url\" content=\"https:\/\/odigo.com\/es\/blog\/navidad-asi-debes-adaptar-tu-atencion-al-cliente-ante-el-pico-de-demanda\/\" \/>\n<meta property=\"og:site_name\" content=\"Odigo\" \/>\n<meta property=\"article:published_time\" content=\"2021-12-24T08:09:47+00:00\" \/>\n<meta property=\"og:image\" content=\"https:\/\/odigo.com\/wp-content\/uploads\/2021\/12\/2021-12-24_ad-hoc_random-requests_es-blog-image-resize_600x400px_final.jpeg\" \/>\n\t<meta property=\"og:image:width\" content=\"600\" \/>\n\t<meta property=\"og:image:height\" content=\"400\" \/>\n\t<meta property=\"og:image:type\" content=\"image\/jpeg\" \/>\n<meta name=\"author\" content=\"paul-arthur\" \/>\n<meta name=\"twitter:card\" content=\"summary_large_image\" \/>\n<meta name=\"twitter:label1\" content=\"Escrito por\" \/>\n\t<meta name=\"twitter:data1\" content=\"paul-arthur\" \/>\n\t<meta name=\"twitter:label2\" content=\"Tiempo de lectura\" \/>\n\t<meta name=\"twitter:data2\" content=\"4 minutos\" \/>\n<script type=\"application\/ld+json\" class=\"yoast-schema-graph\">{\"@context\":\"https:\\\/\\\/schema.org\",\"@graph\":[{\"@type\":\"Article\",\"@id\":\"https:\\\/\\\/odigo.com\\\/es\\\/blog\\\/navidad-asi-debes-adaptar-tu-atencion-al-cliente-ante-el-pico-de-demanda\\\/#article\",\"isPartOf\":{\"@id\":\"https:\\\/\\\/odigo.com\\\/es\\\/blog\\\/navidad-asi-debes-adaptar-tu-atencion-al-cliente-ante-el-pico-de-demanda\\\/\"},\"author\":{\"name\":\"paul-arthur\",\"@id\":\"https:\\\/\\\/odigo.com\\\/es\\\/#\\\/schema\\\/person\\\/276f3f9975cda89d7d6960d1be35b226\"},\"headline\":\"Navidad: as\u00ed debes adaptar tu atenci\u00f3n al cliente ante el pico de demanda\",\"datePublished\":\"2021-12-24T08:09:47+00:00\",\"mainEntityOfPage\":{\"@id\":\"https:\\\/\\\/odigo.com\\\/es\\\/blog\\\/navidad-asi-debes-adaptar-tu-atencion-al-cliente-ante-el-pico-de-demanda\\\/\"},\"wordCount\":824,\"publisher\":{\"@id\":\"https:\\\/\\\/odigo.com\\\/es\\\/#organization\"},\"image\":{\"@id\":\"https:\\\/\\\/odigo.com\\\/es\\\/blog\\\/navidad-asi-debes-adaptar-tu-atencion-al-cliente-ante-el-pico-de-demanda\\\/#primaryimage\"},\"thumbnailUrl\":\"https:\\\/\\\/odigo.com\\\/wp-content\\\/uploads\\\/2021\\\/12\\\/2021-12-24_ad-hoc_random-requests_es-blog-image-resize_600x400px_final.jpeg\",\"articleSection\":[\"Consejos y gu\u00edas\"],\"inLanguage\":\"es\"},{\"@type\":\"WebPage\",\"@id\":\"https:\\\/\\\/odigo.com\\\/es\\\/blog\\\/navidad-asi-debes-adaptar-tu-atencion-al-cliente-ante-el-pico-de-demanda\\\/\",\"url\":\"https:\\\/\\\/odigo.com\\\/es\\\/blog\\\/navidad-asi-debes-adaptar-tu-atencion-al-cliente-ante-el-pico-de-demanda\\\/\",\"name\":\"Navidad: as\u00ed debes adaptar tu atenci\u00f3n al cliente ante el pico de demanda - Odigo\",\"isPartOf\":{\"@id\":\"https:\\\/\\\/odigo.com\\\/es\\\/#website\"},\"primaryImageOfPage\":{\"@id\":\"https:\\\/\\\/odigo.com\\\/es\\\/blog\\\/navidad-asi-debes-adaptar-tu-atencion-al-cliente-ante-el-pico-de-demanda\\\/#primaryimage\"},\"image\":{\"@id\":\"https:\\\/\\\/odigo.com\\\/es\\\/blog\\\/navidad-asi-debes-adaptar-tu-atencion-al-cliente-ante-el-pico-de-demanda\\\/#primaryimage\"},\"thumbnailUrl\":\"https:\\\/\\\/odigo.com\\\/wp-content\\\/uploads\\\/2021\\\/12\\\/2021-12-24_ad-hoc_random-requests_es-blog-image-resize_600x400px_final.jpeg\",\"datePublished\":\"2021-12-24T08:09:47+00:00\",\"breadcrumb\":{\"@id\":\"https:\\\/\\\/odigo.com\\\/es\\\/blog\\\/navidad-asi-debes-adaptar-tu-atencion-al-cliente-ante-el-pico-de-demanda\\\/#breadcrumb\"},\"inLanguage\":\"es\",\"potentialAction\":[{\"@type\":\"ReadAction\",\"target\":[\"https:\\\/\\\/odigo.com\\\/es\\\/blog\\\/navidad-asi-debes-adaptar-tu-atencion-al-cliente-ante-el-pico-de-demanda\\\/\"]}]},{\"@type\":\"ImageObject\",\"inLanguage\":\"es\",\"@id\":\"https:\\\/\\\/odigo.com\\\/es\\\/blog\\\/navidad-asi-debes-adaptar-tu-atencion-al-cliente-ante-el-pico-de-demanda\\\/#primaryimage\",\"url\":\"https:\\\/\\\/odigo.com\\\/wp-content\\\/uploads\\\/2021\\\/12\\\/2021-12-24_ad-hoc_random-requests_es-blog-image-resize_600x400px_final.jpeg\",\"contentUrl\":\"https:\\\/\\\/odigo.com\\\/wp-content\\\/uploads\\\/2021\\\/12\\\/2021-12-24_ad-hoc_random-requests_es-blog-image-resize_600x400px_final.jpeg\",\"width\":600,\"height\":400},{\"@type\":\"BreadcrumbList\",\"@id\":\"https:\\\/\\\/odigo.com\\\/es\\\/blog\\\/navidad-asi-debes-adaptar-tu-atencion-al-cliente-ante-el-pico-de-demanda\\\/#breadcrumb\",\"itemListElement\":[{\"@type\":\"ListItem\",\"position\":1,\"name\":\"Accueil\",\"item\":\"https:\\\/\\\/odigo.com\\\/es\\\/inicio\\\/\"},{\"@type\":\"ListItem\",\"position\":2,\"name\":\"Navidad: as\u00ed debes adaptar tu atenci\u00f3n al cliente ante el pico de demanda\"}]},{\"@type\":\"WebSite\",\"@id\":\"https:\\\/\\\/odigo.com\\\/es\\\/#website\",\"url\":\"https:\\\/\\\/odigo.com\\\/es\\\/\",\"name\":\"Odigo\",\"description\":\"\",\"publisher\":{\"@id\":\"https:\\\/\\\/odigo.com\\\/es\\\/#organization\"},\"potentialAction\":[{\"@type\":\"SearchAction\",\"target\":{\"@type\":\"EntryPoint\",\"urlTemplate\":\"https:\\\/\\\/odigo.com\\\/es\\\/?s={search_term_string}\"},\"query-input\":{\"@type\":\"PropertyValueSpecification\",\"valueRequired\":true,\"valueName\":\"search_term_string\"}}],\"inLanguage\":\"es\"},{\"@type\":\"Organization\",\"@id\":\"https:\\\/\\\/odigo.com\\\/es\\\/#organization\",\"name\":\"Odigo\",\"url\":\"https:\\\/\\\/odigo.com\\\/es\\\/\",\"logo\":{\"@type\":\"ImageObject\",\"inLanguage\":\"es\",\"@id\":\"https:\\\/\\\/odigo.com\\\/es\\\/#\\\/schema\\\/logo\\\/image\\\/\",\"url\":\"https:\\\/\\\/odigo.com\\\/wp-content\\\/uploads\\\/2026\\\/03\\\/logo-odigo.svg\",\"contentUrl\":\"https:\\\/\\\/odigo.com\\\/wp-content\\\/uploads\\\/2026\\\/03\\\/logo-odigo.svg\",\"caption\":\"Odigo\"},\"image\":{\"@id\":\"https:\\\/\\\/odigo.com\\\/es\\\/#\\\/schema\\\/logo\\\/image\\\/\"}},{\"@type\":\"Person\",\"@id\":\"https:\\\/\\\/odigo.com\\\/es\\\/#\\\/schema\\\/person\\\/276f3f9975cda89d7d6960d1be35b226\",\"name\":\"paul-arthur\",\"image\":{\"@type\":\"ImageObject\",\"inLanguage\":\"es\",\"@id\":\"https:\\\/\\\/secure.gravatar.com\\\/avatar\\\/1c790e7b42315eef86819e5c14db3d83c49395e6437aeeb510e50f559c77021d?s=96&d=mm&r=g\",\"url\":\"https:\\\/\\\/secure.gravatar.com\\\/avatar\\\/1c790e7b42315eef86819e5c14db3d83c49395e6437aeeb510e50f559c77021d?s=96&d=mm&r=g\",\"contentUrl\":\"https:\\\/\\\/secure.gravatar.com\\\/avatar\\\/1c790e7b42315eef86819e5c14db3d83c49395e6437aeeb510e50f559c77021d?s=96&d=mm&r=g\",\"caption\":\"paul-arthur\"}}]}<\/script>\n<!-- \/ Yoast SEO plugin. -->","yoast_head_json":{"title":"Navidad: as\u00ed debes adaptar tu atenci\u00f3n al cliente ante el pico de demanda - Odigo","robots":{"index":"index","follow":"follow","max-snippet":"max-snippet:-1","max-image-preview":"max-image-preview:large","max-video-preview":"max-video-preview:-1"},"canonical":"https:\/\/odigo.com\/es\/blog\/navidad-asi-debes-adaptar-tu-atencion-al-cliente-ante-el-pico-de-demanda\/","og_locale":"es_ES","og_type":"article","og_title":"Navidad: as\u00ed debes adaptar tu atenci\u00f3n al cliente ante el pico de demanda - Odigo","og_url":"https:\/\/odigo.com\/es\/blog\/navidad-asi-debes-adaptar-tu-atencion-al-cliente-ante-el-pico-de-demanda\/","og_site_name":"Odigo","article_published_time":"2021-12-24T08:09:47+00:00","og_image":[{"width":600,"height":400,"url":"https:\/\/odigo.com\/wp-content\/uploads\/2021\/12\/2021-12-24_ad-hoc_random-requests_es-blog-image-resize_600x400px_final.jpeg","type":"image\/jpeg"}],"author":"paul-arthur","twitter_card":"summary_large_image","twitter_misc":{"Escrito por":"paul-arthur","Tiempo de lectura":"4 minutos"},"schema":{"@context":"https:\/\/schema.org","@graph":[{"@type":"Article","@id":"https:\/\/odigo.com\/es\/blog\/navidad-asi-debes-adaptar-tu-atencion-al-cliente-ante-el-pico-de-demanda\/#article","isPartOf":{"@id":"https:\/\/odigo.com\/es\/blog\/navidad-asi-debes-adaptar-tu-atencion-al-cliente-ante-el-pico-de-demanda\/"},"author":{"name":"paul-arthur","@id":"https:\/\/odigo.com\/es\/#\/schema\/person\/276f3f9975cda89d7d6960d1be35b226"},"headline":"Navidad: as\u00ed debes adaptar tu atenci\u00f3n al cliente ante el pico de demanda","datePublished":"2021-12-24T08:09:47+00:00","mainEntityOfPage":{"@id":"https:\/\/odigo.com\/es\/blog\/navidad-asi-debes-adaptar-tu-atencion-al-cliente-ante-el-pico-de-demanda\/"},"wordCount":824,"publisher":{"@id":"https:\/\/odigo.com\/es\/#organization"},"image":{"@id":"https:\/\/odigo.com\/es\/blog\/navidad-asi-debes-adaptar-tu-atencion-al-cliente-ante-el-pico-de-demanda\/#primaryimage"},"thumbnailUrl":"https:\/\/odigo.com\/wp-content\/uploads\/2021\/12\/2021-12-24_ad-hoc_random-requests_es-blog-image-resize_600x400px_final.jpeg","articleSection":["Consejos y gu\u00edas"],"inLanguage":"es"},{"@type":"WebPage","@id":"https:\/\/odigo.com\/es\/blog\/navidad-asi-debes-adaptar-tu-atencion-al-cliente-ante-el-pico-de-demanda\/","url":"https:\/\/odigo.com\/es\/blog\/navidad-asi-debes-adaptar-tu-atencion-al-cliente-ante-el-pico-de-demanda\/","name":"Navidad: as\u00ed debes adaptar tu atenci\u00f3n al cliente ante el pico de demanda - Odigo","isPartOf":{"@id":"https:\/\/odigo.com\/es\/#website"},"primaryImageOfPage":{"@id":"https:\/\/odigo.com\/es\/blog\/navidad-asi-debes-adaptar-tu-atencion-al-cliente-ante-el-pico-de-demanda\/#primaryimage"},"image":{"@id":"https:\/\/odigo.com\/es\/blog\/navidad-asi-debes-adaptar-tu-atencion-al-cliente-ante-el-pico-de-demanda\/#primaryimage"},"thumbnailUrl":"https:\/\/odigo.com\/wp-content\/uploads\/2021\/12\/2021-12-24_ad-hoc_random-requests_es-blog-image-resize_600x400px_final.jpeg","datePublished":"2021-12-24T08:09:47+00:00","breadcrumb":{"@id":"https:\/\/odigo.com\/es\/blog\/navidad-asi-debes-adaptar-tu-atencion-al-cliente-ante-el-pico-de-demanda\/#breadcrumb"},"inLanguage":"es","potentialAction":[{"@type":"ReadAction","target":["https:\/\/odigo.com\/es\/blog\/navidad-asi-debes-adaptar-tu-atencion-al-cliente-ante-el-pico-de-demanda\/"]}]},{"@type":"ImageObject","inLanguage":"es","@id":"https:\/\/odigo.com\/es\/blog\/navidad-asi-debes-adaptar-tu-atencion-al-cliente-ante-el-pico-de-demanda\/#primaryimage","url":"https:\/\/odigo.com\/wp-content\/uploads\/2021\/12\/2021-12-24_ad-hoc_random-requests_es-blog-image-resize_600x400px_final.jpeg","contentUrl":"https:\/\/odigo.com\/wp-content\/uploads\/2021\/12\/2021-12-24_ad-hoc_random-requests_es-blog-image-resize_600x400px_final.jpeg","width":600,"height":400},{"@type":"BreadcrumbList","@id":"https:\/\/odigo.com\/es\/blog\/navidad-asi-debes-adaptar-tu-atencion-al-cliente-ante-el-pico-de-demanda\/#breadcrumb","itemListElement":[{"@type":"ListItem","position":1,"name":"Accueil","item":"https:\/\/odigo.com\/es\/inicio\/"},{"@type":"ListItem","position":2,"name":"Navidad: as\u00ed debes adaptar tu atenci\u00f3n al cliente ante el pico de demanda"}]},{"@type":"WebSite","@id":"https:\/\/odigo.com\/es\/#website","url":"https:\/\/odigo.com\/es\/","name":"Odigo","description":"","publisher":{"@id":"https:\/\/odigo.com\/es\/#organization"},"potentialAction":[{"@type":"SearchAction","target":{"@type":"EntryPoint","urlTemplate":"https:\/\/odigo.com\/es\/?s={search_term_string}"},"query-input":{"@type":"PropertyValueSpecification","valueRequired":true,"valueName":"search_term_string"}}],"inLanguage":"es"},{"@type":"Organization","@id":"https:\/\/odigo.com\/es\/#organization","name":"Odigo","url":"https:\/\/odigo.com\/es\/","logo":{"@type":"ImageObject","inLanguage":"es","@id":"https:\/\/odigo.com\/es\/#\/schema\/logo\/image\/","url":"https:\/\/odigo.com\/wp-content\/uploads\/2026\/03\/logo-odigo.svg","contentUrl":"https:\/\/odigo.com\/wp-content\/uploads\/2026\/03\/logo-odigo.svg","caption":"Odigo"},"image":{"@id":"https:\/\/odigo.com\/es\/#\/schema\/logo\/image\/"}},{"@type":"Person","@id":"https:\/\/odigo.com\/es\/#\/schema\/person\/276f3f9975cda89d7d6960d1be35b226","name":"paul-arthur","image":{"@type":"ImageObject","inLanguage":"es","@id":"https:\/\/secure.gravatar.com\/avatar\/1c790e7b42315eef86819e5c14db3d83c49395e6437aeeb510e50f559c77021d?s=96&d=mm&r=g","url":"https:\/\/secure.gravatar.com\/avatar\/1c790e7b42315eef86819e5c14db3d83c49395e6437aeeb510e50f559c77021d?s=96&d=mm&r=g","contentUrl":"https:\/\/secure.gravatar.com\/avatar\/1c790e7b42315eef86819e5c14db3d83c49395e6437aeeb510e50f559c77021d?s=96&d=mm&r=g","caption":"paul-arthur"}}]}},"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/odigo.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/8900","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/odigo.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/odigo.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/odigo.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/users\/2"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/odigo.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=8900"}],"version-history":[{"count":0,"href":"https:\/\/odigo.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/8900\/revisions"}],"acf:post":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/odigo.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/mf_sub\/7115"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/odigo.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/media\/508906"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/odigo.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=8900"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/odigo.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=8900"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/odigo.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=8900"},{"taxonomy":"topic","embeddable":true,"href":"https:\/\/odigo.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/topic?post=8900"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}