{"id":1012961,"date":"2026-07-23T16:28:18","date_gmt":"2026-07-23T15:28:18","guid":{"rendered":"https:\/\/odigo.com\/?page_id=1012961"},"modified":"2026-07-29T14:46:03","modified_gmt":"2026-07-29T13:46:03","slug":"cgv-essentials","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/odigo.com\/fr\/cgv-essentials\/","title":{"rendered":"CGV Essentials"},"content":{"rendered":"\t\t
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L’essai gratuit a une dur\u00e9e de 14 jours calendaires et est destin\u00e9 exclusivement \u00e0 des fins d’\u00e9valuation interne.\u00a0Son acc\u00e8s est strictement interdit \u00e0 tout concurrent direct d’Odigo ou entit\u00e9 agissant pour son compte.\u00a0Il ne pourra en aucun cas \u00eatre utilis\u00e9 pour des op\u00e9rations commerciales intensives, des campagnes massives ou la revente de services. Il est express\u00e9ment interdit de l’utiliser pour la prestation effective de services \u00e0 des tiers, des campagnes commerciales, du t\u00e9l\u00e9marketing, du service client continu, l’envoi massif de communications \u00e9lectroniques,\u00a0tout usage frauduleux ou abusif,\u00a0ou tout autre usage productif ou commercial autre que la simple \u00e9valuation interne.\u00a0Le Client s’interdit rigoureusement de copier, d’adapter, ou de proc\u00e9der \u00e0 de la r\u00e9tro-ing\u00e9nierie sur tout ou partie de la solution.\u00a0\u00c0 l’expiration de ce d\u00e9lai de 14 jours, l’Essai Gratuit prendra fin imm\u00e9diatement, sans qu’Odigo n’ait besoin de notifier le Client.<\/p>

Au moment o\u00f9 le Client s’enregistre sur le site internet pour un essai gratuit, Odigo mettra \u00e0 sa disposition le ou les Service(s) applicable(s) \u00e0 titre d’essai et sans frais jusqu’\u00e0 la survenance du premier des \u00e9v\u00e9nements suivants : (a) la fin de la p\u00e9riode d’essai gratuit pour laquelle le Client s’est enregistr\u00e9, (b) la date de d\u00e9but de tout abonnement payant aux Services souscrit par le Client pour lesdits Services, ou (c) la r\u00e9siliation de l’essai par Odigo, \u00e0 sa seule discr\u00e9tion.<\/p>

Toutes les donn\u00e9es saisies par le Client et toutes les personnalisations effectu\u00e9es sur les services par ou pour le Client pendant l’essai gratuit seront d\u00e9finitivement perdues.<\/p>

Pendant la p\u00e9riode d’essai gratuit, les services sont fournis \u00ab en l’\u00e9tat \u00bb, sans aucune garantie d’aucune sorte. Odigo n’aura aucune obligation d’indemnisation ni aucune responsabilit\u00e9 de quelque nature que ce soit concernant les services pendant la p\u00e9riode d’essai gratuit. Pendant cette p\u00e9riode, Odigo ne garantit pas au Client que : (a) l’utilisation des services r\u00e9pondra aux exigences du Client ; (b) l’utilisation des services sera ininterrompue, rapide, s\u00e9curis\u00e9e ou exempte d’erreurs ; et (c) les donn\u00e9es d’utilisation fournies seront exactes. Le Client sera enti\u00e8rement responsable envers Odigo et ses soci\u00e9t\u00e9s affili\u00e9es de tout dommage r\u00e9sultant de son utilisation des services pendant l’essai gratuit et de tout manquement aux obligations de l\u2019essai gratuit.<\/p>

Le Client s’engage \u00e0 consulter la documentation du service applicable pendant la p\u00e9riode d’essai afin de se familiariser avec les caract\u00e9ristiques et fonctionnalit\u00e9s des services.\u00a0Le Client s\u2019engage \u00e0 conserver cette documentation ainsi que toute information li\u00e9e \u00e0 l’essai strictement confidentielles, et s’interdit de les divulguer \u00e0 des tiers.<\/p>

Odigo se r\u00e9serve le droit de modifier \u00e0 tout moment les caract\u00e9ristiques de l’essai gratuit, y compris sa dur\u00e9e, les fonctionnalit\u00e9s disponibles, les limites d’utilisation, la capacit\u00e9, pour tous motifs (ex : techniques, op\u00e9rationnels, de s\u00e9curit\u00e9, r\u00e9glementaires, pr\u00e9venir les abus\u00a0ou les fraudes, etc.).\u00a0\u00bb<\/p>

\u00a0<\/p>

Protection des donn\u00e9es personnelles<\/u><\/p>

Dans le cadre de leur relation, les Parties s\u2019engagent \u00e0 respecter la r\u00e9glementation en vigueur applicable au traitement de donn\u00e9es \u00e0 caract\u00e8re personnel et, en particulier, le R\u00e8glement (UE) 2016\/679 du Parlement europ\u00e9en et du Conseil du 27 avril 2016 (ci-apr\u00e8s, le \u00ab RGPD \u00bb).<\/p>

Les Parties conviennent que l\u2019ex\u00e9cution des pr\u00e9sentes entraine le traitement de donn\u00e9es \u00e0 caract\u00e8re personnel au sens du RGPD.<\/p>

A ce titre, les Parties s\u2019engagent \u00e0 traiter les donn\u00e9es \u00e0 caract\u00e8re personnel conform\u00e9ment \u00e0 l\u2019Annexe\u2013Protection des Donn\u00e9es personnelles, dans sa version actuelle et mise \u00e0 jour, disponible via l\u2019adresse URL suivante\u00a0:\u00a0https:\/\/www.odigo.com\/fr-fr\/base-documentaire\/<\/a>.<\/p>

La liste des Sous-traitants ult\u00e9rieurs pouvant intervenir dans le cadre des Services, dans sa version actuelle et mise \u00e0 jour, est disponible \u00e0 l\u2019adresse URL suivante :\u00a0https:\/\/www.odigo.com\/fr-fr\/base-documentaire\/<\/a>.<\/p>

L\u2019Annexe – Description du traitement de Donn\u00e9es \u00e0 Caract\u00e8re Personnel ci-dessous d\u00e9crit les instructions du Responsable de Traitement que le Sous-traitant s\u2019engage \u00e0 respecter et notamment la finalit\u00e9, la dur\u00e9e du traitement ainsi que les cat\u00e9gories d\u2019activit\u00e9s de traitement, les types de Donn\u00e9es \u00e0 caract\u00e8re personnel et des cat\u00e9gories de Personnes Concern\u00e9es.<\/p>

ANNEXE \u2013 DESCRIPTION DU TRAITEMENT DE DONNEES A CARACTERE PERSONNEL<\/strong><\/p>

Note importante\u00a0: Le Client peut modifier\/compl\u00e9ter les sections ci-dessous (sections 4, 5 et 6) en envoyant ses instructions \u00e9crites \u00e0 l\u2019adresse suivante :\u00a0dpo@odigo.com<\/a>.
1. Finalit\u00e9s du Traitement<\/i>\u00a0: La finalit\u00e9 des traitements r\u00e9alis\u00e9s par Odigo pour le compte des clients est les activit\u00e9s de traitement qui sont n\u00e9cessaires \u00e0 l\u2019ex\u00e9cution des Services.
2. Dur\u00e9e du Traitement<\/i>\u00a0: La dur\u00e9e des traitements r\u00e9alis\u00e9s par Odigo pour le compte des clients est la dur\u00e9e de l\u2019essai gratuit.
3. Type de Traitement<\/i>\u00a0: Lecture \u2013 Acc\u00e8s \u00e0 la donn\u00e9e personnelle ; Modification \u2013 Modification de la donn\u00e9e personnelle ; Suppression \u2013 Effacement de donn\u00e9es personnelles ; Test \u2013 Utilisation de donn\u00e9es personnelles pour des tests ; H\u00e9bergement \u2013 Stockage au sein de l\u2019environnement Odigo des donn\u00e9es personnelles ; Rapprochement \u2013 Traitement de rapprochement sur des donn\u00e9es personnelles (Analytics etc\u2026) ; Chiffrement \u2013 Cryptage des donn\u00e9es personnelles.
4. Cat\u00e9gories de personnes concern\u00e9es<\/i>\u00a0: Clients du Responsable de traitement (usag\u00e9s des services du Client) ; Salari\u00e9s du Responsable de traitement (Utilisateurs de la Solution et des Services) ; Collaborateurs\/fournisseur externes du Responsable de traitement (int\u00e9rim, freelance\u2026) ; Autres : pr\u00e9ciser.
5. Cat\u00e9gories des Donn\u00e9es \u00e0 Caract\u00e8re Personnel collect\u00e9es<\/i>\u00a0: Etat civil & identit\u00e9 (Nom, pr\u00e9nom, adresse, num\u00e9ro de t\u00e9l\u00e9phone, adresse email, identifiants de compte sur les plateformes\u2026) ; Vie personnelle (habitude de vie, situation familiale\u2026) ; Vie professionnelle ; Donn\u00e9es financi\u00e8res ; Donn\u00e9es de localisation (d\u00e9placements, donn\u00e9es GPS, GSM\u2026) ; Num\u00e9ro de commande ou r\u00e9f\u00e9rence client ; Connexion (adresse IP, logs, m\u00e9tadonn\u00e9es des messages\u2026) ; Donn\u00e9es de correspondance (mails, sms, contenu des messages \u00e9chang\u00e9s \u00e0 travers les plateformes\u2026) ; Enregistrements des appels ; Eventuelles donn\u00e9es \u00e0 caract\u00e8re personnel contenues dans les jeux de donn\u00e9es de configuration fournis par le Client pour les besoins de param\u00e9trage des Services ; Eventuelles donn\u00e9es \u00e0 caract\u00e8re personnel contenues dans les retranscriptions \u00e9crites des conversations ; Biom\u00e9trie\/donn\u00e9es g\u00e9n\u00e9tiques ; Origine raciale ou ethnique ; Opinions politiques ; Convictions religieuses ou philosophiques ; Donn\u00e9es concernant la sant\u00e9 ; Autres : \u00e0 pr\u00e9ciser.
6. R\u00e9tention des donn\u00e9es<\/i>\u00a0: Le Client, Responsable du traitement, doit d\u00e9finir le d\u00e9lai de r\u00e9tention des Donn\u00e9es \u00e0 Caract\u00e8re Personnel. A ce titre, le Client s\u2019engage \u00e0 la date de signature de la Commande ou au plus tard avant la Date d\u2019Activation \u00e0 d\u00e9terminer et communiquer par \u00e9crit \u00e0 Odigo le d\u00e9lai qu\u2019il souhaite fixer. Odigo, \u00e9tant donn\u00e9 ses contraintes r\u00e9glementaires, conserve les journaux de connexion 12 mois. Odigo ne fait pas d\u2019archivage de donn\u00e9es. Pour les essais gratuits, le d\u00e9lai de r\u00e9tention est celui de la p\u00e9riode d\u2019essai, sauf instruction contraire du Client. D\u00e9lai de r\u00e9tention fix\u00e9 par le Client : \u00e0 pr\u00e9ciser.<\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

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