{"id":193898,"date":"2021-05-05T09:13:48","date_gmt":"2021-05-05T09:13:48","guid":{"rendered":"https:\/\/www.odigo.com\/?page_id=5324"},"modified":"2026-02-20T14:35:30","modified_gmt":"2026-02-20T13:35:30","slug":"politique-de-confidentialite-sites-web-odigo","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/odigo.com\/fr\/politique-de-confidentialite-sites-web-odigo\/","title":{"rendered":"Politique de confidentialit\u00e9 sites web odigo (help center)"},"content":{"rendered":"\t\t
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Politique de confidentialit\u00e9 des sites web Odigo<\/h1>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
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1. Introduction<\/strong><\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/section>\n
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La protection des donn\u00e9es est une pr\u00e9occupation majeure pour Odigo SAS qui a fait de cette question une priorit\u00e9 au cours des ann\u00e9es. Ainsi, la transparence des traitements des Donn\u00e9es Personnelles que nous collectons \u00e0 votre \u00e9gard est l\u2019un de nos principaux engagements.<\/p>\n\n

A cet \u00e9gard, la pr\u00e9sente Politique vise \u00e0 vous fournir toutes les informations pertinentes relatives au traitement des Donn\u00e9es Personnelles qui peuvent \u00eatre collect\u00e9es via les sites Web\u00a0https:\/\/odigohelpcenter.odigo.com<\/a>\u00a0et\u00a0https:\/\/partners.odigo.com<\/a>\u00a0(ci-apr\u00e8s, \u00ab le site Web \u00bb).<\/p>\n\n

Odigo (ci-apr\u00e8s, \u00ab nous \u00bb, \u00ab notre \u00bb, \u00ab nos \u00bb ou \u00ab Odigo \u00bb) peut collecter et traiter des donn\u00e9es personnelles vous concernant lorsque vous visitez ce site Web.<\/p>\n\n

Notions cl\u00e9s sur la protection des donn\u00e9es<\/strong><\/p>\n\n

Les \u00ab\u00a0donn\u00e9es personnelles<\/strong>\u00a0\u00bb ne se r\u00e9f\u00e8rent pas seulement aux informations li\u00e9es \u00e0 votre vie priv\u00e9e, mais englobent toutes les informations qui permettent de vous identifier directement ou indirectement m\u00eame lorsqu\u2019elles sont collect\u00e9es dans un contexte professionnel.<\/p>\n\n

\u00ab\u00a0Traitement<\/strong>\u00a0\u00bb d\u00e9signe toute op\u00e9ration effectu\u00e9e sur des donn\u00e9es personnelles, telles que la collecte, l\u2019enregistrement, l\u2019organisation, la structuration, le stockage, l\u2019adaptation ou la modification, la r\u00e9cup\u00e9ration, la consultation, l\u2019utilisation, la divulgation, la combinaison, la restriction, l\u2019effacement ou la destruction.<\/p>\n\n

\u00ab\u00a0Responsable<\/strong>\u00a0de traitement\u00a0<\/strong>\u00bb d\u00e9signe la personne physique ou morale qui d\u00e9termine les finalit\u00e9s et les moyens du traitement des donn\u00e9es personnelles.<\/p>\n\n

\u00ab\u00a0Sous-traitants\u00a0\u00bb d\u00e9signe les personnes physiques ou morales qui traitent les donn\u00e9es personnelles pour le compte du responsable du traitement.<\/p>\n\n

\u00ab\u00a0Finalit\u00e9<\/strong>\u00a0\u00bb signifie la ou les raisons pour lesquelles le responsable du traitement doit collecter et traiter les donn\u00e9es personnelles.<\/p>\n\n

\u00a0<\/p>\n\n

2. Qui collecte vos donn\u00e9es personnelles ?<\/strong><\/h3>\n\n

Odigo recueille et traite vos donn\u00e9es personnelles en sa qualit\u00e9 de Responsable de traitement.<\/p>\n\n

\u00a0<\/p>\n\n

3. Pourquoi et sur quelle base Odigo collecte-t-elle vos donn\u00e9es personnelles ?<\/strong><\/h3>\n\n

Odigo collecte et traite vos donn\u00e9es personnelles pour plusieurs raisons, chacune reposant sur une base l\u00e9gale sp\u00e9cifique tel que d\u00e9fini ci-dessous :<\/p>\n\n

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Type de donn\u00e9es<\/strong><\/td>\nObjectif principal<\/strong><\/td>\nB<\/strong>ase l\u00e9gale<\/strong><\/td>\n<\/tr>\n
Connexion et informations d\u2019identification<\/td>\nAuthentification<\/td>\nInt\u00e9r\u00eat l\u00e9gitime pour assurer la s\u00e9curit\u00e9<\/td>\n<\/tr>\n
Nom de l\u2019utilisateur, messages, date et heure du message<\/td>\nMise en place et administration d\u2019un forum<\/td>\nInt\u00e9r\u00eat l\u00e9gitime pour fournir un outil de communication<\/td>\n<\/tr>\n
Informations dans les journaux(logs)<\/td>\nS\u00e9curit\u00e9, maintenance et am\u00e9lioration du site Internet<\/td>\nInt\u00e9r\u00eat l\u00e9gitime pour assurer la s\u00e9curit\u00e9 et l\u2019am\u00e9lioration du site Web<\/td>\n<\/tr>\n
Cookies<\/td>\nVoir la section sp\u00e9cifique<\/td>\nVoir la section sp\u00e9cifique<\/td>\n<\/tr>\n<\/tbody>\n<\/table>\n<\/figure>\n\n

\u00a0<\/p>\n\n

4. Combien de temps conservons-nous vos donn\u00e9es personnelles\u00a0?<\/strong><\/h3>\n\n

Donn\u00e9es utilis\u00e9es \u00e0 des fins d\u2019authentification : nous conserverons vos donn\u00e9es personnelles aussi longtemps que durera notre relation contractuelle et \/ ou commerciale.\u00a0\u00c0 la fin du contrat commercial, les informations d\u2019identification seront d\u00e9sactiv\u00e9es et vos donn\u00e9es personnelles seront supprim\u00e9es 30 jours apr\u00e8s.<\/p>\n\n

Donn\u00e9es utilis\u00e9es pour la mise en place et l\u2019administration du forum : les messages que vous pourriez avoir post\u00e9s seront conserv\u00e9 sans limitation de temps.\u00a0Vous aurez la possibilit\u00e9, chaque fois que vous le souhaitez, de supprimer le message que vous avez pr\u00e9c\u00e9demment publi\u00e9.\u00a0Une fois le contrat commercial avec Odigo r\u00e9sili\u00e9, les messages continueront d\u2019\u00eatre publi\u00e9s sous un profil anonymis\u00e9.<\/p>\n\n

Enfin, les informations des logs (connexions) que nous pouvons collecter \u00e0 des fins de s\u00e9curit\u00e9, de maintenance et d\u2019am\u00e9lioration mentionn\u00e9es ci-dessus ne seront pas conserv\u00e9es plus d\u2019un (1) an apr\u00e8s leur collecte.<\/p>\n\n

Concernant les cookies, voir la section sp\u00e9cifique ci-dessous.<\/p>\n\n

\u00a0<\/p>\n\n

5. Partage de vos donn\u00e9es personnelles<\/strong><\/h3>\n\n

5.1 Avec d\u2019autres entit\u00e9s du groupe Capgemini\u00a0<\/strong><\/p>\n\n

Odigo fait partie du groupe Capgemini Capgemini qui est une organisation mondiale. S\u2019il est vrai que nous poss\u00e9dons des entit\u00e9s juridiques distinctes (par exemple, des filiales par pays) dans de nombreuses r\u00e9gions du globe, nos syst\u00e8mes internes et notre infrastructure sont internationaux et transfrontaliers. Par cons\u00e9quent, il est important que vous sachiez que vos Donn\u00e9es Personnelles peuvent \u00eatre partag\u00e9es avec les entit\u00e9s \u00e0 l\u2019int\u00e9rieur de Groupe Capgemini et transf\u00e9r\u00e9es vers des pays du monde dans lesquels nous poss\u00e9dons des centres de donn\u00e9es o\u00f9 dans lesquels nous sommes pr\u00e9sents d\u2019une autre mani\u00e8re, y compris dans des pays situ\u00e9s hors de l\u2019Union europ\u00e9enne. Tous les transferts de Donn\u00e9es Personnelles sont couverts par nos Binding Corporate Rules (ou R\u00e8gles Contraignantes d\u2019Entreprise). Non seulement les BCR ont \u00e9t\u00e9 approuv\u00e9es par la CNIL en mars 2016, en qualit\u00e9 d\u2019autorit\u00e9 chef de file d\u00e9sign\u00e9e par Capgemini, puis renouvel\u00e9es en mars 2019 pour int\u00e9grer le r\u00e8glement G\u00e9n\u00e9ral sur la Protection des Donn\u00e9es (RGPD), mais \u00e9galement par l\u2019ensemble des autorit\u00e9s europ\u00e9ennes de protection des donn\u00e9es. Les Binding Corporate Rules de Capgemini constituent la garantie que vos donn\u00e9es personnelles b\u00e9n\u00e9ficient du m\u00eame niveau de protection partout o\u00f9 elles sont trait\u00e9es par le Groupe Capgemini. Vous pouvez acc\u00e9der aux Binding Corporate Rules de Capgemini en cliquant\u00a0ici<\/a>.<\/p>\n\n

5.2 Fournisseurs tiers<\/strong><\/p>\n\n

Nous avons \u00e9galement recours \u00e0 un fournisseur tiers nomm\u00e9 Zendesk avec lequel nous pouvons partager vos donn\u00e9es personnelles aux fins indiqu\u00e9es ci-dessus.\u00a0Nous nous assurons que les fournisseurs que nous recrutons assurent un niveau de protection ad\u00e9quat aux donn\u00e9es personnelles qu\u2019ils traitent pour notre compte. Lorsque ces tiers sont situ\u00e9s hors de l\u2019Union europ\u00e9enne, nous nous assurons les clauses contractuelles types valid\u00e9es par la Commission europ\u00e9ennes ont bien \u00e9t\u00e9 sign\u00e9es.<\/p>\n\n

5.3 Autorit\u00e9s judiciaires, publiques et \/ ou gouvernementales<\/strong><\/p>\n\n

Nous pouvons \u00e9galement \u00eatre tenus par la loi, d\u00e9cision de justice et\/ou demande des autorit\u00e9s publiques et gouvernementales \u00e0 l\u2019int\u00e9rieur ou \u00e0 l\u2019ext\u00e9rieur de votre pays de r\u00e9sidence de divulguer vos donn\u00e9es personnelles. Nous pouvons \u00e9galement divulguer vos donn\u00e9es personnelles si nous estimons que, pour des raisons de s\u00e9curit\u00e9 nationale, d\u2019application de la loi ou d\u2019ordre publique, la divulgation est n\u00e9cessaire ou appropri\u00e9e.<\/p>\n\n

Nous pouvons \u00e9galement divulguer vos informations personnelles si nous estimons que la divulgation est raisonnablement n\u00e9cessaire \u00e0 la sauvegarde de nos droits et poursuivre les recours disponibles, appliquer nos termes et conditions g\u00e9n\u00e9rales, enqu\u00eater sur d\u2019\u00e9ventuels risque de fraude ou prot\u00e9ger nos op\u00e9rations ou nos utilisateurs.<\/p>\n\n

\u00a0<\/p>\n\n

6. R\u00e9organisations d\u2019entreprises<\/strong><\/h3>\n\n

Comme beaucoup d\u2019organisations, Odigo peut restructurer \u00e0 tout moment ses activit\u00e9s partout dans le monde, soit par l\u2019achat de nouvelles entreprises, soit par la vente ou la fusion d\u2019entreprises existantes. Ces mesures peuvent nous conduire \u00e0 communiquer des Donn\u00e9es Personnelles \u00e0 des clients \u2013 potentiels ou existants \u2013 ou \u00e0 recevoir des Donn\u00e9es Personnelles de vendeurs potentiels. Nous avons pour r\u00e8gle d\u2019exiger une protection des donn\u00e9es ad\u00e9quate pour les Donn\u00e9es Personnelles communiqu\u00e9es dans le cadre de ce type de transactions.<\/p>\n\n

7. Vos droits<\/strong><\/h3>\n\n

Conform\u00e9ment aux l\u00e9gislations applicables en mati\u00e8re de protection des Donn\u00e9es, et notamment au RGPD, vous disposez de plusieurs droits concernant l\u2019utilisation de vos donn\u00e9es personnelles. Ces droits sont les suivants :<\/p>\n\n