Política de privacidad

¡Bienvenido a odigofocus.fr/!

La protección de los Datos Personales es una de las principales preocupaciones de ^OdigoTM, que ha hecho de esta cuestión una prioridad desde hace mucho tiempo. Por ello, la transparencia en el tratamiento de los Datos Personales que recabamos de ti es uno de nuestros principales compromisos.

En este sentido, la presente Política tiene por objeto proporcionarte toda la información pertinente relativa al tratamiento de los Datos Personales que puedan recogerse en este sitio y en todos los servicios asociados como connect.odigofocus.fr, odigofocus.fr/ (en adelante, «el Sitio»).

Odigo (en adelante «nosotros», «nos», «nuestro» u «Odigo») es una organización internacional con filiales en varios países:

• Odigo SAS (ubicada en Francia)
• Prosodie Ibérica (situada en España)
• Odigo CX Solutions LTD (ubicada en el Reino Unido)
• Odigo Deutschland GmbH (ubicada en Alemania)
• Odigo Nederland B.V (situada en los Países Bajos)
• Odigo Bélgica (ubicado en Bélgica)

Cada entidad de Odigo, como controlador conjunto de datos, puede recopilar y procesar algunos de tus datos personales cuando visitas el Sitio.

Todos los términos utilizados en esta política de privacidad en relación con la protección de datos tienen el significado que les atribuye el artículo 4 del Reglamento General de Protección de Datos (Reglamento (UE) 2016/679 «GDPR»).

Tratamiento de tus datos personales

Nuestro sitio te permite ponerte en contacto con nosotros utilizando el formulario «Contacto». Los datos personales que recopilamos a través de este formulario se utilizarán para responder a tus preguntas o solicitudes de información. Este tratamiento se basa en nuestro interés legítimo en desarrollar o mantener una relación profesional contigo.

Si decides rellenar el formulario de inscripción al evento, tus datos personales serán tratados con el fin de gestionar tu inscripción y participación en el evento en cuestión. Este tratamiento se basa en nuestro interés legítimo en ofrecer a nuestros clientes potenciales y/o clientes la oportunidad de participar en estos eventos.

Si nos autorizas a enviarte correos electrónicos de marketing y/o informativos sobre noticias y novedades de Odigo y otros contenidos personalizados, utilizaremos tus datos personales para enviarte correos electrónicos de marketing y otros contenidos personalizados sobre ^OdigoTM. Este procesamiento se basa en tu consentimiento.

Si tienes una relación contractual con ^OdigoTM, podemos tratar tus datos personales para :

• permitirte autenticarte para acceder a determinadas partes restringidas de nuestro Sitio
• organizar encuestas de satisfacción de los clientes, o grupos de discusión a los que podrías contribuir.
• gestionar tu participación en eventos online

Este tratamiento se basa en nuestra relación contractual.

Si vous cliquez sur le lien « Voir nos offres» et décidez de postuler pour un ou plusieurs postes, Odigo^TM traitera vos Données Personnelles uniquement dans le but d’évaluer votre candidature. Este tratamiento se basa en tu consentimiento para enviarnos tu solicitud.

Nuestro sitio web te permite ponerte en contacto con nosotros a través del formulario «Contacta con nosotros» (en https://connect.odigofocus.fr) para que te pongamos en contacto con nuestros socios tecnológicos y a través del formulario «Únete a Odigo Connect» para discutir la posibilidad de una asociación con Odigo. Este proceso se basa en nuestro interés legítimo en gestionar tu solicitud.

^OdigoTM recopila estadísticas agregadas sobre el uso del Sitio. Consulta nuestra Política de Cookies.

Por último, ^OdigoTM también recopila información relativa a los registros con fines de mantenimiento, seguridad y mejora del Sitio. Este tratamiento se basa en nuestras obligaciones legales.

Tipo de datos personales recogidos a través del sitio web

Información recogida sobre ti a través del formulario «Contacta con nosotros»: a través del formulario y en función de los Datos Personales que aceptes comunicarnos, podremos recoger tu nombre, apellidos, razón social, país, dirección de correo electrónico, número de teléfono, sector de actividad y el contenido de tu solicitud en el campo «comentarios». En este campo «comentarios», podrás facilitarnos otros datos personales. En todos los casos, estos Datos sólo serán tratados con el fin de gestionar tu solicitud y proporcionarte la mejor respuesta posible.

Información recopilada sobre ti cuando optas por recibir información sobre las noticias y novedades ^{de OdigoTM} y otros contenidos personalizados: dirección de correo electrónico, nombre, apellidos, nombre de la empresa, país, sector empresarial.

Información recopilada sobre ti cuando mantienes una relación contractual con ^OdigoTM: a través del formulario y en función de los Datos Personales que aceptes proporcionar, podemos recopilar tu nombre, apellidos, nombre de la empresa, país, dirección de correo electrónico y número de teléfono. También podemos recopilar el sector de actividad de tu empresa.

Información recopilada sobre ti cuando utilizas los formularios «contacta con nosotros» y «Únete a Odigo Connect» en Odigo connect: a través del formulario y dependiendo de los datos personales que decidas proporcionarnos, podemos recopilar tu nombre, apellidos, dirección de correo electrónico, nombre de la empresa, país, número de teléfono y el asunto de tu solicitud en «nombre de la solución».

Por último, ^OdigoTM puede recopilar información sobre ti mediante el uso de Cookies. Para obtener más información sobre nuestro uso de cookies, lee nuestra Política de cookies aquí.

¿Cuánto tiempo conservamos tus datos?

Si eres cliente, conservamos tus datos personales mientras dure nuestra relación contractual y/o comercial.

Si eres un posible cliente sin relación contractual y/o comercial, conservaremos tus datos personales durante un máximo de tres (3) años tras tu último contacto con nuestros servicios, a menos que retires tu consentimiento o te opongas a dicha conservación.

Si eres candidato y no eres contratado, ten en cuenta que borraremos la información que nos hayas enviado en un plazo máximo de dos (2) años después de que se haya compartido la información en cuestión, a menos que te opongas a esta retención.

Por último, la información de registro que podamos recopilar con fines de mantenimiento, seguridad y mejora mencionados anteriormente se conservará durante un período máximo de un (1) año tras su recopilación inicial, de conformidad con el decreto francés n.º 2011-219 de 25 de febrero de 2011.

Destinatarios de tus datos personales

1. Destinatarios de tus datos personales en Odigo^TM

En general, sólo pueden acceder a tus Datos Personales los empleados autorizados ^{de OdigoTM} que tengan una necesidad estricta de acceder a ellos.

En lo que respecta al tratamiento de tus Datos Personales transmitidos a través de nuestro formulario de contacto, sólo están autorizados a acceder a ellos los empleados de los departamentos de marketing o los responsables comerciales de tu sector de actividad.

Con respecto al tratamiento de tus Datos Personales enviados como parte de un proceso de contratación, sólo los equipos de Recursos Humanos estarán autorizados a acceder a ellos.

2. Con otras entidades del Grupo

En caso contrario, se firmarán entre ambas entidades las Cláusulas Contractuales Tipo publicadas por la Comisión Europea.

3. Proveedores externos

También utilizamos terceros proveedores y socios con los que podemos compartir tus datos personales para los fines descritos anteriormente, a excepción de las actividades de marketing. Cuando recurrimos a terceros, nos aseguramos sistemáticamente de que garantizan un nivel de seguridad suficiente en el tratamiento de los datos personales que les facilitamos. Cuando estos terceros tienen su sede fuera de la Unión Europea, nos aseguramos de que nos adherimos con ellos a las Cláusulas Contractuales Tipo publicadas por la Comisión Europea. Para obtener una copia de estas Cláusulas Contractuales Tipo Europeas, ponte en contacto con nosotros en dpo@odigofocus.fr.

En el Espacio Económico Europeo, las siguientes entidades pueden tener acceso a tus datos personales:

• Atelier XIV, que se encarga del mantenimiento del sitio web y de la gestión de las campañas de marketing y tiene su sede en Polonia.
• LiveE puede procesar datos personales en relación con la organización de eventos en nombre de Odigo.

Fuera del Espacio Económico Europeo, las siguientes entidades pueden tener acceso a tus datos personales:

• WPVIP Inc (Automaticc Inc) es responsable del alojamiento del sitio web. Los servidores están situados fuera de la Unión Europea. Se han firmado Cláusulas Contractuales Tipo para garantizar la transferencia de datos personales.
• LogMeIn gestiona la organización de seminarios online y puede recopilar datos personales en nombre de Odigo. Se ha firmado un acuerdo de procesamiento de datos con Odigo, así como cláusulas contractuales estándar para proteger las transferencias de datos personales a Estados Unidos.
• Event Brite es responsable de la organización de eventos y puede recopilar datos personales en nombre de Odigo. Se ha firmado un acuerdo de tratamiento de datos con Odigo, así como Cláusulas Contractuales Tipo para garantizar la transferencia de datos personales a Estados Unidos.

4. Autoridades judiciales, públicas y/o gubernamentales

También podemos vernos obligados por ley, orden judicial y/o solicitudes de autoridades públicas y gubernamentales dentro o fuera de tu país de residencia a revelar tus datos personales. También podemos revelar tus datos personales si determinamos que, por razones de seguridad nacional, importancia pública o en aplicación de la ley, la revelación es necesaria o apropiada.

También podemos revelar Datos Personales si determinamos de buena fe que la revelación es razonablemente necesaria para proteger nuestros derechos utilizando los recursos legales disponibles, hacer cumplir nuestros términos y condiciones, investigar posibles fraudes o proteger nuestras operaciones o usuarios.

Reestructuración empresarial

Al igual que muchas organizaciones, ^OdigoTM puede reestructurar sus operaciones en todo el mundo en cualquier momento, ya sea mediante la compra de nuevos negocios o la venta o fusión de negocios existentes. Estas acciones pueden dar lugar a que revelemos Datos Personales a clientes potenciales o existentes o a que recibamos Datos Personales de vendedores potenciales. Para este tipo de transacciones, garantizamos sistemáticamente la protección de la confidencialidad de los Datos Personales revelados.

Tus derechos

De conformidad con la legislación aplicable en materia de protección de datos, en particular el RGPD, tienes una serie de derechos relativos al uso de tus datos personales. Estos derechos son los siguientes:

Derecho de acceso: Puedes obtener, de forma gratuita, una comunicación escrita o una copia de tus datos personales recogidos y procesados por Odigo™. Sin embargo, Odigo™ podrá cobrar una tarifa razonable basada en los costes administrativos por cualquier copia adicional solicitada por el usuario. Cuando presentes dicha solicitud por vía electrónica, la información se proporcionará en un formato electrónico de uso común, a menos que solicites lo contrario.

A menos que se aplique una de las excepciones del GDPR, recibirás una copia de tus datos personales a más tardar un mes después de que Odigo™ reciba la solicitud.

Se podrá autorizar a Odigo™ a ampliar este plazo en dos meses, «teniendo en cuenta la complejidad y el número de solicitudes», siempre que se informe al interesado en el plazo de un mes desde que Odigo™ reciba la solicitud.

Corrección de la información personal – Odigo™ garantiza que la información personal que obra en su poder es exacta, está actualizada y es completa. Si crees que la información personal que Odigo™ posee sobre ti es incorrecta, inexacta, incompleta o no está actualizada, puedes solicitar una revisión o corrección de dicha información, de forma gratuita y en el plazo máximo de un mes.

El derecho de supresión no se aplica cuando el tratamiento es necesario:

• Para el ejercicio del derecho a la libertad de expresión e información ;
• Para cumplir una obligación legal que requiera un tratamiento con arreglo al Derecho de la Unión o de los Estados miembros al que esté sujeto el responsable del tratamiento, o para el cumplimiento de una misión realizada en interés público o en el ejercicio de poderes públicos conferidos al responsable del tratamiento;
• Por razones de interés público en el ámbito de la salud pública ;
• Con fines de archivo en interés público, con fines de investigación científica o histórica o con fines estadísticos, en la medida en que el derecho de supresión pueda hacer imposible o comprometer gravemente la consecución de los fines de dicho tratamiento;
• Para establecer, ejercer o defender derechos legales.

Derecho a rectificar tus datos Odigo toma medidas razonables para garantizar que tus Datos sean exactos, estén actualizados y completos. Si crees que alguno de los Datos que Capgemini tiene sobre ti está desactualizado o incompleto, tienes derecho a solicitar que se revise o rectifique.

Derecho a restringir el tratamiento de tus datos Tienes derecho a obtener de nosotros una restricción del tratamiento en determinados casos que se enumeran a continuación:

• La exactitud de los datos personales es impugnada por el interesado, durante un período que permite a Odigo™ verificar la exactitud de los datos personales ;
• El tratamiento es ilícito y el interesado se opone a la supresión de los Datos Personales y solicita en su lugar que se restrinja su uso;
• Odigo™ ya no necesita los datos personales para los fines del tratamiento, pero el interesado los necesita para el establecimiento, ejercicio o defensa de reclamaciones legales ;
• El interesado se ha opuesto al tratamiento a la espera de que se verifique si los motivos legítimos de Odigo™ prevalecen sobre los del interesado.

Odigo™ informará al usuario cuando se levante la restricción de tratamiento.

Derecho a la portabilidad Tienes derecho a recibir los datos personales que nos hayas facilitado en un formato estructurado, de uso común y lectura mecánica cuando el tratamiento se base en tu consentimiento o en un contrato. También tienes derecho a pedirnos que los transfiramos a otro responsable del tratamiento de datos de tu elección.

Si deseas ejercer cualquiera de estos derechos, puedes ponerte en contacto con nuestro Responsable de Protección de Datos en Francia enviando un correo electrónico a la siguiente dirección: dpo@odigofocus.fr

Para ejercer tus derechos, necesitamos verificar tu identidad. En principio, esto puede hacerse «por cualquier medio». Por tanto, no es necesario adjuntar una fotocopia de un documento de identidad al ejercer un derecho, siempre que la identidad de la persona quede suficientemente establecida.

No obstante, si el responsable del tratamiento tiene «dudas razonables» sobre la identidad del solicitante, podrá pedirte que adjuntes cualquier otro documento que acredite tu identidad, como, en su caso, una fotocopia de tu documento de identidad. Esta solicitud de información adicional se realizará sin demora indebida y, a más tardar, en el plazo de un mes a partir de la presentación de la solicitud por parte del usuario.

Si tienes alguna duda sin resolver, también tienes derecho a presentar una reclamación ante la autoridad competente en materia de protección de datos.

Seguridad e integridad de los datos

Odigo ha implementado diversas medidas de seguridad técnicas y organizativas para garantizar un nivel de seguridad adecuado y proteger tus datos contra la pérdida, el acceso no autorizado, la modificación o la destrucción.

Sin embargo, debido a la naturaleza abierta y no segura de Internet, Odigo no se hace responsable de la seguridad de las transmisiones de datos personales a través de Internet.

En caso de que los datos personales bajo la responsabilidad de Odigo™ se vean comprometidos, Odigo™ actuará con prontitud para identificar la causa de la violación y tomar las medidas correctivas adecuadas.

En función de sus obligaciones legales y de los riesgos generados por esta violación de seguridad, Odigo™ notificará este incidente a la CNIL y/o a las personas afectadas.

Sitios web de terceros

Los sitios web de ^OdigoTM pueden contener enlaces a sitios web de terceros. ^OdigoTM no ofrece garantías ni representaciones sobre estos sitios web de terceros. Los propietarios y operadores de dichos sitios web de terceros pueden recopilar, utilizar o transferir tus datos de formas distintas a las de ^OdigoTM. Cuando decidas hacer clic en un enlace que te lleve a un sitio web de terceros, te aconsejamos que te informes sobre las medidas de privacidad y seguridad de estos sitios web de terceros.

Reclamaciones y quejas

Si tienes algún comentario o pregunta sobre cualquiera de las prácticas descritas en esta Política, puedes ponerte en contacto directamente con Odigo™ (consulta la sección «Contacto» más abajo).

Si tienes alguna duda sin resolver, también tienes derecho a presentar una reclamación ante la autoridad supervisora competente.

Además, el usuario puede presentar una reclamación ante los tribunales nacionales competentes.

Ponte en contacto con

Si tienes alguna pregunta y/o queja sobre esta política, puedes ponerte en contacto con el responsable del tratamiento en la siguiente dirección de correo electrónico: dpo@odigofocus.fr.

Notificación de cambios en esta política

Esta Política se actualizó por última vez el 8 de diciembre de 2022. Podemos cambiar esta Política de vez en cuando para mantenernos al día con las nuevas tecnologías, las prácticas de la industria y los requisitos reglamentarios, entre otras razones. Esperamos que la mayoría de estos cambios sean menores. Cuando debamos realizar cambios materiales en nuestra Política de Privacidad, publicaremos un aviso destacado en la página de inicio del Sitio Web antes de que el cambio entre en vigor.

En cualquier caso, te aconsejamos que eches un vistazo a esta política de privacidad de vez en cuando.