Equipo de ventas
Aprovecha los datos de tus clientes para generar más ingresos
Más que un software de atención al cliente, Odigo es el motor de tu estrategia de ventas.
Cada interacción con el cliente (llamada, chat, correo electrónico o mensaje) es una oportunidad comercial. Convertimos cada interacción entrante y saliente en una fuente de inteligencia para cualificar más rápido, personalizar más finamente y vender de forma más inteligente.
nuestra solución
De la conversación a la conversión:
Una plataforma CCaaS para el rendimiento de tu departamento de ventas
Omnicanal
Centraliza las interacciones de todos tus canales (voz, chat, correo electrónico, redes sociales) en una única vista. Ofrece a tus clientes potenciales una experiencia sin fisuras y garantiza a tu equipo de ventas un seguimiento fluido de cada oportunidad.
IA y detección de intención de compra
La IA conversacional y generativa puede gestionar las interacciones iniciales, recopilar información clave y transmitir a tus equipos sólo los prospectos más «calientes», con todo el contexto necesario.
Encaminamiento inteligente
Maximiza tus posibilidades de cerrar cada interacción. Tu tasa de conversión aumenta mecánicamente al garantizar la mejor alineación entre las necesidades del cliente potencial y las habilidades de tu vendedor.
Integración CRM
Al sincronizarse con tu CRM (Salesforce, etc.), Odigo enriquece tus registros de clientes con inteligencia conversacional única. La IA detecta necesidades insatisfechas o frustraciones expresadas por tus clientes actuales
Ya adoptado por empresas exigentes de todo el mundo
Beneficios
Una plataforma CCaaS para una gestión precisa de tu pipeline de ventas
- Pipeline predecible: basa tus previsiones de ventas en datos fiables derivados del análisis de todas tus interacciones.
- Experiencia inigualable con el cliente potencial: Seguimiento fluido, no repetitivo e hiperpersonalizado que diferencia tu enfoque desde el primer contacto.
- Coaching basado en datos: Utiliza el análisis de la conversación para identificar los argumentos que funcionan y entrena a tus equipos basándote en pruebas tangibles.
Testimonios
Nuestros clientes lo dicen mejor
Odigo nos da perspectivas que antes no teníamos y ha simplificado nuestra gestión de las interacciones.
La integración CRM y la capacidad omnicanal son dos ventajas clave para nuestros equipos con Odigo.
Odigo nos da perspectivas que antes no teníamos y ha simplificado nuestra gestión de las interacciones.
Lo que nos diferencia
¿Por qué elegir Odigo?
Gracias a una interfaz unificada e impulsada por IA, cada interacción con el cliente se vuelve fluida, rápida y personalizada, al tiempo que liberas a tus agentes de tareas repetitivas.
- 350 cuentas clave en más de 100 países utilizan Odigo CCaaS
- Más de 3.000 millones de interacciones gestionadas al año en todos los canales
- Nube segura, conforme a ISO y RGPD
- Reconocido por los analistas Gartner, IDC, Frost & Sullivan, Forrester
- ROI rápido y medible: La interfaz intuitiva garantiza una rápida adopción por parte de los equipos y resultados visibles en tus ventas.
PREGUNTAS FRECUENTES
¿Tienes alguna pregunta?
¿Cómo pueden utilizarse los datos de atención al cliente para generar ventas?
Las interacciones con los clientes contienen : Señales de intención – Indicadores de insatisfacción – Oportunidades de venta cruzada y venta ascendente
Centralizar los datos permite identificar y priorizar las oportunidades comerciales.
¿Cómo puedes mejorar la tasa de conversión de los clientes potenciales entrantes?
La conversión aumenta cuando: Los clientes potenciales se procesan rápidamente – El contexto del cliente es inmediatamente accesible – El enrutamiento de los clientes potenciales al experto adecuado
La velocidad y el contexto son la clave.
¿Se integra fácilmente tu solución con Salesforce (o nuestro CRM)?
Sí, la integración nativa con los principales CRM, como Salesforce, Microsoft Dynamics y otros, es el núcleo de nuestra propuesta de valor. Garantiza una sincronización perfecta de los datos.
¿Listo para transformar tus relaciones con los clientes?
Descubre cómo Odigo puede adaptarse a tus retos empresariales y a tu organización.