Cuando se trata de ciberseguridad, ya no es cuestión de saber si una organización va a ser atacada, sino cuándo.
En el ámbito de las relaciones con los clientes, están surgiendo nuevas amenazas y los contact centers son un objetivo primario e indirecto para los delincuentes.
Este white paper proporciona un mejor conocimiento de los ciberataques para ayudar a anticiparse a ellos y hacerles frente.
La información de Odigo, complementada con comentarios de un experto de AWS, cubre los elementos clave:
