Orchestrer la relation client avec des IA hybrides : Agentic AI + GenAI
Ne manquez pas la participation d’Odigo à la CX Matinale de Relations Client Mag, l’événement incontournable qui réunit les décideurs et experts de la Relation Client. Rendez-vous Mercredi 3 décembre 2025 à 10h50 pour cette matinée stratégique.
Rejoignez Jean-Denis Garo, VP Product & Global Marketing chez Odigo , pour une session explorant l’avenir de l’Expérience Client dans l’ère de l’IA. Découvrez comment l’hybridation de l’Agentic AI et de la GenAI permet d’orchestrer des parcours clients plus fluides, proactifs et personnalisés à grande échelle.
Nous illustrerons, exemples à l’appui, comment ces IA collaboratives transforment à la fois l’efficacité opérationnelle des centres de contact et le quotidien des agents, en faisant de la technologie un véritable levier d’augmentation humaine. Une occasion unique d’acquérir des insights concrets pour votre stratégie CX !