Workshop Odigo Community

Participez au workshop de l’Odigo community, le 12 juin prochain.

Odigo est heureux d’annoncer le prochain workshop de l’Odigo community le 12 juin 2025, un espace de discussions entre utilisateurs et concepteurs de la solution Odigo™.

Nous avons souhaité que ce moment soit pour vous l’occasion d’échanger avec vos pairs et avec l’équipe produit (Product Marketing Manager et le Product Manager) sur les innovations et les nouveaux usages.

Nous vous attendons dans les locaux d’Odigo le 12 juin 2025 dès 10h00.

N’hésitez pas à venir accompagné d’un collaborateur.

10h00 | Accueil café & networking 

10h20 | Introduction et Roadmap - Jean-Denis GARO, Vice President Product Marketing 

10h30 | Update de l’offre RCS et Telco

11h00 | 2 ateliers au choix : 

Atelier 1 : Accueil Téléphonique et Digital : quelle omnicanalité ? Focus sur le SVI visuel

Atelier 2 : Canaux digitaux : évolutions et perspectives

12h15 | Cocktail déjeunatoire

13h30 | L’analyse de la Voix du Client (VoC) par IA : j’en fais quoi concrètement ? Approche métier du sujet et partage de retours d’expérience – Intervention du consultant Viitamine

14h00 | Odigo Customer Care : une transformation engagée, quelles évolutions à venir ?

14h45 | 2 ateliers au choix : 

Atelier 1 : Accueil Téléphonique et Digital : quelle omnicanalité ? Focus sur le SVI visuel

Atelier 2 : Canaux digitaux : évolutions et perspectives

16h15 | Actualités réglementaires

16h45 | News et agenda Odigo

17h15 | Echanges avec votre responsable de compte

Découvrez les témoignages de nos clients durant la seconde édition de workshop de l’Odigo community.