Acelera tu crecimiento a través de nuestro ecosistema de socios
Nuestro ecosistema de socios tecnológicos y distribuidores/integradores estratégicos refuerza nuestra capacidad para ofrecer soluciones innovadoras adaptadas a las necesidades de nuestros clientes.
CONFÍAN EN NOSOTROS
Socios tecnológicos
La solución CCaaS de Odigo permite una integración perfecta con muchos procesos empresariales, como el software de gestión de relaciones con los clientes (CRM) o de gestión de la participación del personal (WEM). Este software puede integrarse directamente en una consola Odigo para proporcionar a los asesores información relevante, o en un Conector Odigo para hacer uso de nuestros canales de voz y capacidades de enrutamiento. Además, Odigo ofrece la integración de datos externos a través de widgets dinámicos para enriquecer los recorridos de los clientes y mejorar la experiencia general de los asesores. Además de estas integraciones, Odigo está trabajando con proveedores de STT/TTS y líderes del mercado de IA para mejorar sus capacidades de procesamiento del lenguaje natural (PLN).
Nube de Google
La integración de los recursos inigualables de Google Cloud ayuda a Odigo a ofrecer soluciones de IA a los centros de contacto y a proporcionar a los clientes experiencias más personalizadas que nunca.
Salesforce
Odigo te permite reforzar las relaciones con los clientes mediante el software de gestión de relaciones con los clientes (CRM) de Salesforce. La fidelidad de los clientes se basa en el valor añadido que pueden aportar las relaciones.
Verint
Odigo y Verint ofrecen soluciones de vanguardia para supervisar y movilizar a los asesores, así como para proporcionar a los clientes asistencia y apoyo personalizados.
Pega
Son las pequeñas cosas las que pueden marcar una gran diferencia. Las soluciones de gestión de relaciones con los clientes (CRM) de Pega, combinadas con las soluciones de enrutamiento de llamadas de Odigo, dan como resultado clientes comprometidos y agentes del centro de contacto confiados.
AWS
Amazon Web Services proporciona a Odigo las herramientas para centrar sus recursos y esfuerzos en mejorar continuamente la experiencia del cliente y del agente. Para un centro de contacto basado en la nube, la flexibilidad no es sólo una posibilidad, es un proceso fiable.
Como socio de Google Cloud con Contact Center AI, Odigo tiene acceso a los recursos y mejoras de un experto global en IA. Optimiza los servicios de tu centro de
Socios distribuidores e integradores
Odigo desarrolla asociaciones sólidas con distribuidores que comparten la misma pasión y que aspiran a mejorar continuamente la experiencia del cliente en todos los canales.
– Trabajamos con socios distribuidores/integradores líderes en el mercado de los centros de contacto.
– Nuestros socios desarrollan versiones personalizadas de las soluciones Odigo.
– Consejos adicionales para ayudarte a ofrecer una experiencia de cliente excepcional.
¿Listo para transformar tus relaciones con los clientes?
Descubre cómo Odigo puede adaptarse a tus retos empresariales y a tu organización.