L’essai gratuit a une durée de 14 jours calendaires et est destiné exclusivement à des fins d’évaluation interne. Son accès est strictement interdit à tout concurrent direct d’Odigo ou entité agissant pour son compte. Il ne pourra en aucun cas être utilisé pour des opérations commerciales intensives, des campagnes massives ou la revente de services. Il est expressément interdit de l’utiliser pour la prestation effective de services à des tiers, des campagnes commerciales, du télémarketing, du service client continu, l’envoi massif de communications électroniques, tout usage frauduleux ou abusif, ou tout autre usage productif ou commercial autre que la simple évaluation interne. Le Client s’interdit rigoureusement de copier, d’adapter, ou de procéder à de la rétro-ingénierie sur tout ou partie de la solution. À l’expiration de ce délai de 14 jours, l’Essai Gratuit prendra fin immédiatement, sans qu’Odigo n’ait besoin de notifier le Client.

Au moment où le Client s’enregistre sur le site internet pour un essai gratuit, Odigo mettra à sa disposition le ou les Service(s) applicable(s) à titre d’essai et sans frais jusqu’à la survenance du premier des événements suivants : (a) la fin de la période d’essai gratuit pour laquelle le Client s’est enregistré, (b) la date de début de tout abonnement payant aux Services souscrit par le Client pour lesdits Services, ou (c) la résiliation de l’essai par Odigo, à sa seule discrétion.

Toutes les données saisies par le Client et toutes les personnalisations effectuées sur les services par ou pour le Client pendant l’essai gratuit seront définitivement perdues.

Pendant la période d’essai gratuit, les services sont fournis « en l’état », sans aucune garantie d’aucune sorte. Odigo n’aura aucune obligation d’indemnisation ni aucune responsabilité de quelque nature que ce soit concernant les services pendant la période d’essai gratuit. Pendant cette période, Odigo ne garantit pas au Client que : (a) l’utilisation des services répondra aux exigences du Client ; (b) l’utilisation des services sera ininterrompue, rapide, sécurisée ou exempte d’erreurs ; et (c) les données d’utilisation fournies seront exactes. Le Client sera entièrement responsable envers Odigo et ses sociétés affiliées de tout dommage résultant de son utilisation des services pendant l’essai gratuit et de tout manquement aux obligations de l’essai gratuit.

Le Client s’engage à consulter la documentation du service applicable pendant la période d’essai afin de se familiariser avec les caractéristiques et fonctionnalités des services. Le Client s’engage à conserver cette documentation ainsi que toute information liée à l’essai strictement confidentielles, et s’interdit de les divulguer à des tiers.

Odigo se réserve le droit de modifier à tout moment les caractéristiques de l’essai gratuit, y compris sa durée, les fonctionnalités disponibles, les limites d’utilisation, la capacité, pour tous motifs (ex : techniques, opérationnels, de sécurité, réglementaires, prévenir les abus ou les fraudes, etc.). »

 

Protection des données personnelles

Dans le cadre de leur relation, les Parties s’engagent à respecter la réglementation en vigueur applicable au traitement de données à caractère personnel et, en particulier, le Règlement (UE) 2016/679 du Parlement européen et du Conseil du 27 avril 2016 (ci-après, le « RGPD »).

Les Parties conviennent que l’exécution des présentes entraine le traitement de données à caractère personnel au sens du RGPD.

A ce titre, les Parties s’engagent à traiter les données à caractère personnel conformément à l’Annexe–Protection des Données personnelles, dans sa version actuelle et mise à jour, disponible via l’adresse URL suivante : https://www.odigo.com/fr-fr/base-documentaire/.

La liste des Sous-traitants ultérieurs pouvant intervenir dans le cadre des Services, dans sa version actuelle et mise à jour, est disponible à l’adresse URL suivante : https://www.odigo.com/fr-fr/base-documentaire/.

L’Annexe – Description du traitement de Données à Caractère Personnel ci-dessous décrit les instructions du Responsable de Traitement que le Sous-traitant s’engage à respecter et notamment la finalité, la durée du traitement ainsi que les catégories d’activités de traitement, les types de Données à caractère personnel et des catégories de Personnes Concernées.

ANNEXE – DESCRIPTION DU TRAITEMENT DE DONNEES A CARACTERE PERSONNEL

Note importante : Le Client peut modifier/compléter les sections ci-dessous (sections 4, 5 et 6) en envoyant ses instructions écrites à l’adresse suivante : dpo@odigo.com.
1. Finalités du Traitement : La finalité des traitements réalisés par Odigo pour le compte des clients est les activités de traitement qui sont nécessaires à l’exécution des Services.
2. Durée du Traitement : La durée des traitements réalisés par Odigo pour le compte des clients est la durée de l’essai gratuit.
3. Type de Traitement : Lecture – Accès à la donnée personnelle ; Modification – Modification de la donnée personnelle ; Suppression – Effacement de données personnelles ; Test – Utilisation de données personnelles pour des tests ; Hébergement – Stockage au sein de l’environnement Odigo des données personnelles ; Rapprochement – Traitement de rapprochement sur des données personnelles (Analytics etc…) ; Chiffrement – Cryptage des données personnelles.
4. Catégories de personnes concernées : Clients du Responsable de traitement (usagés des services du Client) ; Salariés du Responsable de traitement (Utilisateurs de la Solution et des Services) ; Collaborateurs/fournisseur externes du Responsable de traitement (intérim, freelance…) ; Autres : préciser.
5. Catégories des Données à Caractère Personnel collectées : Etat civil & identité (Nom, prénom, adresse, numéro de téléphone, adresse email, identifiants de compte sur les plateformes…) ; Vie personnelle (habitude de vie, situation familiale…) ; Vie professionnelle ; Données financières ; Données de localisation (déplacements, données GPS, GSM…) ; Numéro de commande ou référence client ; Connexion (adresse IP, logs, métadonnées des messages…) ; Données de correspondance (mails, sms, contenu des messages échangés à travers les plateformes…) ; Enregistrements des appels ; Eventuelles données à caractère personnel contenues dans les jeux de données de configuration fournis par le Client pour les besoins de paramétrage des Services ; Eventuelles données à caractère personnel contenues dans les retranscriptions écrites des conversations ; Biométrie/données génétiques ; Origine raciale ou ethnique ; Opinions politiques ; Convictions religieuses ou philosophiques ; Données concernant la santé ; Autres : à préciser.
6. Rétention des données : Le Client, Responsable du traitement, doit définir le délai de rétention des Données à Caractère Personnel. A ce titre, le Client s’engage à la date de signature de la Commande ou au plus tard avant la Date d’Activation à déterminer et communiquer par écrit à Odigo le délai qu’il souhaite fixer. Odigo, étant donné ses contraintes réglementaires, conserve les journaux de connexion 12 mois. Odigo ne fait pas d’archivage de données. Pour les essais gratuits, le délai de rétention est celui de la période d’essai, sauf instruction contraire du Client. Délai de rétention fixé par le Client : à préciser.