La responsabilité sociétale, une discipline d'exécution
Mesurer, documenter, progresser. Une démarche factuelle au service d’une performance durable et de la confiance de nos parties prenantes.
Notre vision
Une approche résolument factuelle
Dans un contexte de normalisation des attentes (clients, prospects, partenaires financiers et autorités), Odigo structure sa gouvernance, fiabilise sa donnée et concentre l’effort là où se situent ses impacts matériels. Nos trois valeurs ne sont pas un slogan : elles organisent notre politique RSE et donnent un sens opérationnel à chacun de nos piliers.
Professionnels : Gouvernance, éthique et qualité des données
Pragmatiques : Réduction à la source et achats responsables
Imaginatifs : Innovation utile
Gouvernance
Une démarche pilotée au plus haut niveau
Une gouvernance dédiée, mise en place dès 2022, qui ancre la responsabilité de l’entreprise dans la durée.
Exec sponsor : le CEO
L’engagement de la direction au cœur de la démarche climat et RSE.
Comité RSE
7 Enjeux prioritaires
Index égalité femmes-hommes
Nos trois piliers
Comment nos valeurs structurent la RSE
Un partenaire engagé, des échanges utiles et durables, des initiatives solidaires.
Pilier 1 : Un partenaire engagé
Assurer l’exemplarité d’Odigo dans la durée, par l’éthique, la transparence et le respect des personnes.
- Dispositif anticorruption (Sapin II, UK Bribery Act) et canal d’alerte éthique
- Évaluation EcoVadis pour objectiver les progrès
- Charte RFAR signée le 14 novembre 2025 et vérifications fournisseurs renforcées (label visé en 2027)
- Certification ISO 27001 (sécurité de l’information)
Pilier 2 : Des échanges utiles et durables
Réduire l’impact environnemental de nos services, par une démarche de réduction documentée et des actions d’inclusion.
- Bilan Carbone 2024 réalisé avec le cabinet Aktio (France et Espagne, scopes 1, 2 et 3, GHG Protocol)
- Sobriété numérique et éco-conception : chantiers engagés sur nos services et logiciels
- Accessibilité numérique : démarche d’amélioration progressive de nos interfaces
- Actions d’inclusion et de prévention en milieu de travail
Pilier 3 : Des initiatives solidaires
Mobiliser nos équipes et nos écosystèmes pour ancrer nos engagements sur le terrain.
- Challenge RSE 2025 : objectif dépassé (137 %), 185 collaborateurs mobilisés, don de 500 € à l’association TADAM (prévention du décrochage scolaire en Seine-Saint-Denis)
- SEEPH 2025 : sensibilisation au handicap au travail et quiz proposé aux collaborateurs
- Initiative locale à Boulogne : opération de test de vélos électriques
Notre empreinte carbone
Réduire à la source, plutôt que compenser
Le Bilan Carbone 2024, mené avec le cabinet Aktio sur la France et l’Espagne et restitué le 9 septembre 2025, établit notre base de référence. L’essentiel de l’empreinte se concentre en scope 3, comme c’est courant dans le numérique : c’est donc là que se concentrent nos plans d’action (achats responsables, sobriété, engagement des fournisseurs clés).
Sur le marché du CCaaS, nous faisons le choix d’une réduction documentée et auditable plutôt que d’une neutralité reposant sur la compensation.
Notre empreinte carbone
Nos chiffres, à hauteur d'enjeu
EcoVadis 2025 par thème : Environnement 67, Social et droits humains 66, Éthique 70, Achats responsables 52. Les indicateurs sociaux détaillés (index égalité, formation, sécurité) seront consolidés dans le rapport RSE annuel prévu en juillet.
Reconnaissances et référentiels
Des engagements vérifiés par des tiers
EcoVadis
Bronze
Pacte mondial
ONU, depuis 2022 (renouvelé 2026)
ISO 14001
Site Espagne
ISO 27001
Sécurité
GHG Protocol
Bilan Carbone, contrôle Aktio
Charte RFAR
Signée, label visé 2027
Achats responsables
Notre engagement Charte RFAR
Odigo est signataire de la Charte Relations Fournisseurs et Achats Responsables (RFAR) depuis le 14 novembre 2025. Cet engagement s’accompagne d’une Charte Achats Responsables (édition 2025) qui intègre la RSE de l’expression du besoin au suivi du contrat (reconditionné, optimisation des quantités, achats solidaires), et d’un code de conduite des tiers diffusé à chaque nouveau contrat. Il fixe un cap clair : présenter le dossier de labellisation RFAR en 2027. Pour porter cette démarche, Odigo a désigné les référents suivants.
Responsable / référent achats : Kalmy Constantin
Responsable relations PME : Kalmy Constantin
Médiateur : Hervé Leroux
Contact dédié : csr@odigo.com
Échangeons sur nos engagements
Pour toute question sur notre démarche RSE, nos référentiels ou nos données, écrivez-nous à csr@odigo.com.