Carole rejoint le Groupe Carrefour en 1995 en tant que Responsable de caisses et participe à l’ouverture du 1er magasin en Pologne.
Après avoir pris en charge la stratégie de la formation du SAV France, elle devient Responsable du Programme de Fidélité Carrefour, puis prend la direction de plusieurs hypermarchés successifs, avant d’être nommée Directrice de la Relation Clients des Hypermarchés France puis Directrice actuelle de Carrefour Service Clients.
