À l’ère de l’Agentic AI, l’intelligence artificielle conversationnelle dépasse le simple cadre de l’automatisation pour devenir un véritable levier d’expérience pour vos clients et collaborateurs.
Comment les Agents IA peuvent-ils transformer la relation client ? Quelles sont les méthodes efficaces pour les déployer ?
Et comment l’analyse fine des conversations permet-elle d’enrichir en continu la performance des interactions ?
Au programme :
- Qu’est ce qu’un Agent IA 🤖 ?
- Comment les bots vocaux autonomes redéfinissent les parcours clients ?
- Les bonnes pratiques pour déployer des Agents IA (cas d’usage, documentation, tests, analyses, …)
- 📊 Exploiter l’analyse conversationnelle pour identifier les irritants, mesurer la satisfaction et améliorer la qualité de service
- 🎬 Démonstrations vidéos exclusives des solutions en action
- 💬 Session de Q&A en direct (11h30 – 11h45) pour répondre à toutes vos questions.
👉 Rejoignez ILLUIN Technology et Odigo le jeudi 27 novembre 2025, de 11h00 à 11h45, pour une session exclusive dédiée à ces briques technologiques et à leur déploiement au cœur des centres de contacts nouvelle génération.
