Tras licenciarse en la École des hautes études en sciences de l’information et de la communication – Celsa, Flore Firino Martell entró en el mundo de las relaciones con los clientes. Comenzó su carrera como asesora de clientes en la empresa de subcontratación Multilignes Conseil, antes de convertirse en directora general y vicepresidenta (Grupo Teleperformance) hasta 2004. Entonces decidió emprender su propio camino y fundó Teleressources, un socio que aporta toda su experiencia en RRHH a los departamentos de experiencia del cliente y relaciones con los clientes: consultoría operativa, formación, contratación y puesta a disposición de equipos por contrato.
