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Nuestra apertura se refleja en las asociaciones tecnológicas estratégicas que enriquecen nuestra plataforma y nos permiten ofrecer una solución CCaaS cada vez más innovadora y completa.
NUESTRO ENFOQUE
EL FUNDADOR - ENTREVISTA 00
Alain Bernard
De Sup’Aéro a las primeras líneas de la red francesa de telecomunicaciones, Alain Bernard recorre cuarenta años de una aventura extraordinaria: el nacimiento de la cabina telefónica en 1984, la creación de SJT y luego de Prosodie, las batallas reguladoras contra el Estado y las tres hebras del ADN fundador que Odigo sigue llevando hoy en día. Una saga empresarial que comenzó en la pista del aeropuerto de Lannion.
Buscar lo que aún no existe, ser el único en un nicho y transformar una limitación técnica en una oportunidad de negocio.
01
Innovación en el uso
Hacer que el teléfono fuera interactivo y útil para todos, incluso antes de que existiera el concepto de servicio de voz.
02
Innovación en el modelo de negocio
Inventar el sobreprecio, devolverlo a los creadores de contenidos y luego las suscripciones en la nube.
03
Innovación en infraestructuras
Seguir el ritmo de los volúmenes masivos desde Papá Noel y sus diez millones de llamadas.
Titulares
Entrevista del mes
Titulares
Todas las voces
- Fondateur
- marzo 2026
- Fondateur · SJT, TMS, Prosodie · 1984–2007
- Entretien exclusif
- marzo 2026
- Ancien Directeur de BU, Prosodie (2006–2012)
CALENDARIO
40 años de historia
Fundación SJT
Alain Bernard crea la Société du Journal Téléphoné en París. La idea era hacer que la voz fuera inteligente.
Fundación SJT
Alain Bernard crea la Société du Journal Téléphoné en París. La idea era hacer que la voz fuera inteligente.
Fundación SJT
Alain Bernard crea la Société du Journal Téléphoné en París. La idea era hacer que la voz fuera inteligente.
Fundación SJT
Alain Bernard crea la Société du Journal Téléphoné en París. La idea era hacer que la voz fuera inteligente.
Fundación SJT
Alain Bernard crea la Société du Journal Téléphoné en París. La idea era hacer que la voz fuera inteligente.
Fundación SJT
Alain Bernard crea la Société du Journal Téléphoné en París. La idea era hacer que la voz fuera inteligente.
Fundación SJT
Alain Bernard crea la Société du Journal Téléphoné en París. La idea era hacer que la voz fuera inteligente.
Fundación SJT
Alain Bernard crea la Société du Journal Téléphoné en París. La idea era hacer que la voz fuera inteligente.
Momentos de innovación
1986-1994
La era de la IVR
Los primeros servidores de voz transformaron la centralita telefónica en una interfaz inteligente. La conexión con las bases de datos bancarias lo cambió todo.
1994-2000
Aún es demasiado pronto
Internet por satélite, pago seguro, streaming de audio: Prosodie está inventando usos que el mercado no descubrirá hasta diez años después.
2000-2008
El conjunto virtual
Incluso antes del concepto, Prosodie construyó un centro de llamadas virtual para 5.000 agentes distribuidos por todo el país. Innovación a través de la restricción.
2006-2012
Nacimiento de Odigo
De la artesanal CST Bandeau a la verdadera industrial ACD: un concurso interno hace nacer una marca, un gran contrato (Pôle Emploi) le da su dimensión.
2012-2022
Nube e IA
El cambio CCaaS, seguido de la integración de la PNL y los primeros modelos lingüísticos. El agente se aumenta. Las relaciones con los clientes se vuelven predictivas.
2026 →
Próximos hitos
A lo largo del año se documentarán nuevos momentos de innovación. Sigue la serie para no perderte nada.
AGENDA EDITORIAL
Próximos contenidos
AGENDA EDITORIAL
Retrato : próxima voz de la serie
A lo largo de 2026 se añadirán nuevos testimonios a la serie Recuerdos e Innovaciones.
2026
Próximamente
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