Prueba la centralita virtual de Odigo Essential GRATIS durante 10 días.

Basado en IA, 100% seguro. No se requiere tarjeta de crédito ni ninguna instalación de software.

Funcionalidades incluidas en la prueba:

Beneficios:

¿Tienes alguna pregunta? Llámanos al (+34) 91 150 50 10 o mándanos un mail a contacto@odigo.com

PREGUNTAS FRECUENTES

¿Tienes alguna pregunta?

¿Qué ofrece la prueba gratuita de Odigo Essential?

Odigo Essential es una solución de atención al cliente orientada a PYMES que ahora puede probarse de forma gratuita durante 10 días para que puedas testear como resuelve los problemas que tengas en la atención.

Al rellenar los datos del formulario recibirás un acceso a Odigo Essential con licencias para dos Agentes además de Supervisor y Administrador. El entorno de prueba tiene habilitados los canales de voz chat y mail y da acceso también a la ayuda online para que puedas ser autónomo en las configuraciones.

No se requiere tarjeta de crédito ni ningún tipo de pago y el entorno es 100% seguro.

¿Qué diferencia hay entre Odigo Essential y Odigo CCaaS Entreprise?

Odigo Essential es una solución de atención orientada a PYMES mientras que Odigo Enterprise está orientada a gran corporación.

Odigo Essential destaca por su rapidez de despliegue y facilidad de uso para poder adaptarse a las necesidades del negocio. Se trata de una solución diseñada para que el usuario pueda ser autónomo en la configuración y uso de la plataforma con todas las garantías de seguridad que ofrece el respaldo de una gran compañía con más de 40 años en el mercado.

¿Por qué una solución de nube soberana es la mejor garantía de cumplimiento del RGPD?

Nuestra solución de nube soberana aloja tus datos exclusivamente en Europa, protegiéndolos de las leyes extraterritoriales. Esto te da un control total sobre la seguridad y confidencialidad de tu información. Así puedes estar seguro de cumplir estrictamente y a largo plazo con el RGPD.

¿Cómo unifica la plataforma Odigo Essential todos los canales para obtener una visión completa del cliente?

Odigo Essential centraliza todas las interacciones con los clientes (whatsapp, voz, correo electrónico, chat, mensajería social) en una única interfaz. Esto proporciona a tu personal de atención al cliente una visión de 360º del historial de cada cliente. Así pueden ofrecer una respuesta rápida, personalizada y sin fisuras, sea cual sea el canal de contacto.

¿Cuánto dura el despliegue?

Odigo Essential es una plataforma de atención Ready to Use diseñada para su activación inmediata. El entorno se provisiona de forma automática permitiéndote empezar a usarla desde el primer momento. Si tu servicio de atención es complejo, los servicios profesionales de Odigo pueden ayudarte a hacer un rediseño o incluso encargarse de realizar un despliegue a medida.

¿Cómo configurar Odigo Essential?

La herramienta cuenta con ayuda online detallada, manuales y asistente para que el usuario pueda hacer sus configuraciones de forma autónoma. La ayuda online es para todos los niveles de usuarios, tanto Administrador como Supervisor y Agente. Aún así existen también paquetes de formación y certificación para aquellos usuarios que quieran hacer un uso más exhaustivo de la herramienta o que deseen certificar a sus equipos.

¿Cómo se integra Odigo Essential con nuestras aplicaciones actuales?

La integración con tus aplicaciones, como puede ser el CRM, se simplifica gracias a la arquitectura abierta de la solución. Así mismo Odigo Essential cuenta con conectores nativos diseñados para los principales paquetes de software del mercado. Contacta con nuestros expertos si quieres analizar la integración con tu ecosistema de aplicaciones.

Precios

€ 75 Mes

Llamadas entrantes & salientes
Diseñador de flujos de atención
Gestión de colas de espera
Numeración local & internacional
Campañas & grabación
Email & Chat
Gestión de interacciones
Respuestas automáticas
Base de conocimiento
Whatsapp
FB Messenger & X Direct Message
Calendario de tareas
Mini CRM
Asistente IA para agentes

€ 58 Mes

Llamadas entrantes & salientes
Diseñador de flujos de atención
Gestión de colas de espera
Numeración local & internacional
Campañas & grabación
Email & Chat
Gestión de interacciones
Respuestas automáticas
Base de conocimiento

Popular

€ 40 Mes

Llamadas entrantes & salientes
Diseñador de flujos de atención
Gestión de colas de espera
Numeración local & internacional
Campañas & Grabación

€ 88

Mes

Llamadas entrantes & salientes
Diseñador de flujos de atención
Gestión de colas de espera
Numeración local & internacional
Campañas & grabación
Email & Chat
Gestión de interacciones
Respuestas automáticas
Base de conocimiento
Whatsapp
FB Messenger & X Direct Message
Calendario de tareas
Mini CRM
Asistente IA para agentes

€ 68

Mes

Llamadas entrantes & salientes
Diseñador de flujos de atención
Gestión de colas de espera
Numeración local & internacional
Campañas & grabación
Email & Chat
Gestión de interacciones
Respuestas automáticas
Base de conocimiento

Popular

€ 48

Mes

Llamadas entrantes & salientes
Diseñador de flujos de atención
Gestión de colas de espera
Numeración local & internacional
Campañas & Grabación

CONFÍAN EN NOSOTROS

Lo que hace único a Odigo

Un líder europeo

Odigo acompaña a más de 250 organizaciones en la optimización de sus relaciones con los clientes, mejorando la eficiencia de sus agentes y la calidad de sus interacciones.

Pionero en la experiencia del cliente

Avalado con más de 40 años de experiencia, Odigo invierte en innovación y tecnologías punteras: nube pública y privada, inteligencia artificial, conectores CRM, QM, WFM.

Acompañamiento integral

Odigo es a la vez operador, fabricante, integrador y experto en el sector.

Fabricante de software para Contact Centers

Una solución CXaaS europea para optimizar la relación con tus clientes

Diseñada para su implementación en entornos de entre 5 y más de 50 000 usuarios, nuestra solución, utilizada por 350 clientes en todo el mundo, centraliza todos los puntos de contacto con tus clientes en una única interfaz. Transforma cada interacción en valor: automatización inteligente, perspectivas estratégicas y campañas optimizadas, respetando la soberanía de tus datos y el cumplimiento del RGPD.

Interacciones al año

+ 0 MM

Usuarios activos

+ 0 K

Expertos de Odigo en Europa

+ 0

Paìses

+ 0

Nuestras soluciones

Omnicanal

Conecta las interacciones con un mismo cliente a través de diferentes canales en una misma conversación.

IA y Automatización

Automatiza los procesos y ayuda a los agentes con una solución omnicanal completa que combina tecnologías de IA como IA conversacional, IA generativa, análisis de sentimientos y análisis del lenguaje.

Enrutamiento

Dirigir a tus clientes al agente más adecuado para ayudarles es fundamental para su satisfacción. También es esencial para la eficiencia operativa de tu contact center. Implementa una solución de enrutamiento capaz de establecer esas conexiones al instante, basándose en datos en tiempo real y en tus políticas.

Rendimiento y optimización

La optimización del contact center mejora el rendimiento de tu negocio. Podemos ayudarte a convertir los KPI de tu contact center en motores de crecimiento.

Plataforma cloud

Prepara tu contact center para el futuro con soluciones cloud que ofrecen flexibilidad, seguridad y escalabilidad.

Nuestros servicios

Servicios profesionales : Afronta los complejos desafíos de planificación e implementación con los expertos técnicos en centros de contacto de Odigo.
Customer Success : Sigue obteniendo resultados sorprendentes con un socio dedicado al éxito del cliente del centro de contacto que conozca la solución de Odigo y su organización.
Odigo University : Odigo University ayuda a tu equipo a aprender, refrescar y mejorar sus habilidades prácticas.
Customer Care : El servicio de atención al cliente de Odigo proporciona respuestas y resuelve problemas, 24 horas al día, 7 días a la semana, 365 días al año.