Tras pasar algún tiempo en el mundo de la prensa diaria regional, Nicolas emprendió una carrera en el ámbito de la calidad a principios de la década de 2000. Primero trabajó en un centro de reeducación y rehabilitación funcional, y después en una mutua de salud, con un objetivo: establecer un enfoque de calidad sostenible y eficaz. Esta misión se ha proseguido y ampliado durante los últimos 11 años en MAIF, con la responsabilidad de la excelencia operativa y la satisfacción de los afiliados de todo el grupo (reclamaciones, encuestas en caliente, seguimiento de los afiliados, mediación en seguros, formación postural y emocional, etc.).
Nicolas Courjaud
