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Odigo Essential pour les équipes

OUR APPROACH

Since 1986, Odigo has drawn a continuous line between people and technology. Forty years on, we've decided to give a voice back to those who have driven this adventure: founders, engineers, lawyers, BU directors, pre-sales managers. Their testimonies make up a living history of innovation, between archives and a look ahead to 2026.

THE FOUNDER - INTERVIEW N°00

Alain Bernard

From Sup’Aéro to the first lines of the French telecom network, Alain Bernard retraces forty years of an extraordinary adventure: the birth of the telephone kiosk in 1984, the creation of SJT then Prosodie, the regulatory battles against the State, and the three strands of founding DNA that Odigo still carries today. An entrepreneurial saga that began on the tarmac of Lannion airport.

Seek out what doesn’t yet exist, be the only one in a niche, and turn a technical constraint into a business opportunity.

01

Innovation in use

Making the telephone interactive and useful for everyone, even before the concept of voice service existed.

02

Business model innovation

Invent surcharges, payouts to content creators, then cloud subscriptions.

03

Infrastructure innovation

Keeping up with massive volumes since Santa Claus and his ten million calls.

Headlines

Interview of the month

Headlines

All voices

Cartes 40 ans Jose Maria

Au plus près des clients : 25 ans à construire la fidélité chez Odigo Iberia 

José María Sánchez rejoint Siat en février 2000, à Madrid, dans les locaux d’un client. Ils sont alors quatre en tout, et la filiale espagnole n’a pas encore de siège propre dans la capitale. Vingt-cinq ans plus tard, il pilote plusieurs comptes stratégiques d’Odigo Iberia, dont la Deutsche Bank. Entre programmation, avant-vente, chef de projet et Delivery, il a traversé toutes les mues de l’entreprise, porté par une conviction très simple : la confiance du client se construit au quotidien, projet après projet.
Cartes 40 ans Stéphane COperationsO

Des serveurs vocaux au cloud : 24 ans à construire les fondations d’Odigo

Stéphane Moissette est entré chez Prosodie en janvier 1994 comme développeur, dans une équipe d’une quinzaine de personnes. Il en est reparti fin 2018 comme directeur des opérations, après avoir piloté ou participé à des projets qui ont changé le destin de l’entreprise : la BNP, Pôle Emploi, le rachat de MGN, la naissance d’Odigo. Une trajectoire atypique dans une société qui, selon lui, s’est construite à l’époque, grand contrat par grand contrat, portée par ses clients plutôt que par une feuille de route produit.
Sylvie Fiorentino Masson

Sylvie Fiorentino Masson

Directrice Juridique, SJT puis Prosodie (1992-2012) ; Directrice Juridique, IFP Energies Nouvelles (depuis 2014) « Quand le droit devient levier d’innovation, vingt ans au cœur d’une entreprise qui inventait le futur.»
Sponsoring Prosodie

Canicule : et si la météo était aussi une histoire Odigo ?

Alors que la France suffoque sous sa troisième vague de chaleur de l’été et que des millions de Français scrutent leur application météo avant de prendre la route, retour sur un pan méconnu de notre histoire : chez Prosodie, la météo fut longtemps une affaire de pionniers.

Paris Games Week : en 1992, on jouait déjà au jeu vidéo avec son téléphone

Bien avant Internet, c’est sur le Minitel que des centaines de milliers de candidats venaient découvrir leurs résultats. Derrière l’écran : l’ancêtre d’Odigo.
minitel resultats BAC

Le bac sur Minitel : la nuit où Médiaprogrès faisait patienter toute une génération

Bien avant Internet, c’est sur le Minitel que des centaines de milliers de candidats venaient découvrir leurs résultats. Derrière l’écran : l’ancêtre d’Odigo.
Emeric Deffrenne

Emeric Deffrenne

Comment un outil maison, bricolé pour répondre à une demande impossible des Assedic, a ouvert la voie à une innovation de rupture, à un produit de marché et, finalement, à un nom : Odigo
alain_bernard

Alain Bernard, fondateur d’Odigo

« Nous avons inventé le kiosque téléphonique. Le reste a suivi. »

CHRONOLOGICAL TIMELINE

40 years of history

SJT Foundation

Alain Bernard founds Société du Journal Téléphoné in Paris. The idea: to make the voice intelligent.

SJT Foundation

Alain Bernard founds Société du Journal Téléphoné in Paris. The idea: to make the voice intelligent.

SJT Foundation

Alain Bernard founds Société du Journal Téléphoné in Paris. The idea: to make the voice intelligent.

SJT Foundation

Alain Bernard founds Société du Journal Téléphoné in Paris. The idea: to make the voice intelligent.

SJT Foundation

Alain Bernard founds Société du Journal Téléphoné in Paris. The idea: to make the voice intelligent.

SJT Foundation

Alain Bernard founds Société du Journal Téléphoné in Paris. The idea: to make the voice intelligent.

SJT Foundation

Alain Bernard founds Société du Journal Téléphoné in Paris. The idea: to make the voice intelligent.

SJT Foundation

Alain Bernard founds Société du Journal Téléphoné in Paris. The idea: to make the voice intelligent.

Moments of innovation

1986-1994

The IVR era

The first voice servers transformed the switchboard into an intelligent interface. Connection to banking databases changes everything.

1994-2000

Always too early

Internet by satellite, secure payment, audio streaming: Prosodie invented uses that the market would only discover ten years later.

2000-2008

The virtual set

Even before the concept, Prosodie built a virtual call center for 5,000 agents distributed nationwide. Innovation by constraint.

2006-2012

Birth of Odigo

From CST Bandeau artisanal to ACD industriel: an internal competition gives birth to a brand, a major contract (Pôle Emploi) gives it its dimension.

2012-2022

Cloud & AI

The CCaaS shift, followed by the integration of NLP and the first language models. The agent is augmented. Customer relations become predictive.

2026 →

Next milestones

New moments of innovation will be documented throughout the year. Follow the series to make sure you don’t miss a thing.

EDITORIAL AGENDA

Upcoming content

EDITORIAL AGENDA

PROFILE - Next voice in the series

New testimonials will be added to the Memories & Innovations series throughout 2026.

2026

Coming soon

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